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消费者买酒中大奖,被告知不针对单瓶

中国市场调查网  时间:2011年1月11日

  刮开的奖显示是:“2010游中国”,去兑奖时举办活动的代理商称不对中奖的单瓶兑奖。“酒瓶上没有说不针对单瓶,也没有说集几个奖券可以兑这个奖。”消费者黄先生质疑道。

  据黄先生说,昨日中午,他和几位朋友在郑州市纬四路一家饭店吃饭,在纬四路“豫闽茶庄”购买了一瓶52度的“泸州老窖头曲”白酒,售价98元。

  购买酒品后,黄先生发现,该酒的瓶盖处有“2010游中国”刮奖区,刮开一看,显示为“肆等奖”(如图)。于是黄先生拿着酒瓶来到该茶庄,要求兑奖。

  见到中奖标示后,“豫闽茶庄”女负责人再次查看了其他泸州老窖头曲,发现确实都有“2010游中国”刮奖区,不过她表示,她不清楚有奖销售一事,也不知道奖品为何物,无法兑奖。她就给黄先生出具了一份“泸州老窖四等奖未兑”的白条。

  记者昨日致电“中国泸州老窖股份有限公司”400客服电话。工作人员表示,“2010游中国”有奖销售活动,不是他们厂家举办的,不清楚如何兑奖。

  记者看到,在黄先生所购白酒的刮奖区上方,有十分细微的文字显示“本活动解释权归石家庄桥西糖烟酒食品股份有限公司”,除此之外,该酒外包装上没有任何关于活动内容的介绍。

  记者以消费者身份致电该公司客服电话后,工作人员告知了该公司负责郑州地区业务的一位“张总”的手机号。据张总讲,他们公司是泸州老窖头曲的全国代理商,此次有奖销售活动是他们举办的,一等奖为2010元的“游中国”,单瓶刮中“肆等奖”不能兑奖,只有集够5个“肆等奖”之后才能兑换一瓶100毫升的同种白酒。

  对兑奖规则如此前后不一的说法,张总说他们可以变通处理,把奖品等价为价值10元的饮料,他们会让业务员把饮料送到事发烟酒店,让当事人前往领取。

  “这种所谓的有奖促销太忽悠人了。”气愤的黄先生连连说。