2011年五金产品“体验式”营销从市场开始

　　2010年踏入尾声，圣诞、元旦的销售热潮将再次掀起产品促销风暴，在各式各样的营销方法背后，体验式营销自然成为商家主打的一种推销手段。五金企业运用体验式营销的方法来销售产品，自然能在这个冬天，让产品“火”销元旦。 

　　体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义，设计营销的思考方式。作为一种新的营销方式，已经逐步渗透到销售市场的任一角落，并正成为见效最快的销售渠道。

　　如今，消费者已经学会从容面对花花绿绿的商品促销，选购产品时，不会单听信推销员的片面之词，更多倾向于感官的亲身体验。在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让感受到被尊重、被理解和被体贴。

　　笔者认为，五金企业在淡季、节庆销售产品时，可以多学习运用体验式营销。让客户参与到销售的过程中来，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现自己所销售产品的优点。这样，等到最后，不用多费口舌，客户也定能相中我们的产品。

　　体验式营销对五金的影响

　　体验式营销对于五金行业非常重要。作为一个市场集中度较低的市场，品牌的传播体验是促成销售的重中之重；同时，由于市场集中度较低，五金企业铺天盖地式的大众媒体的狂轰滥炸带来的广告回报预期比快速消费品要低得多，五金的目标顾客较少产生冲动型消费行为。因此，终端的品牌环境传导关乎到导购机会的增量与否。可以肯定地说，没有哪个五金企业的老板们不关心终端，不关心终端的品牌体验。

　　对于五金行业而言，什么是真正的品牌体验？是标志设计的好坏吗？是店铺装修得豪华奢侈？还是花里胡哨地弄成艺术馆，让消费者雾里看花一样图个热闹？体验式营销，说到底是终端决胜。注重店面设计是一方面，另外，我们也不能摈弃终端渠道中的销售直销环节。

　　体验式营销融入五金销售

　　站在销售的角度上，可以将体验式营销理解为，服装行业的试穿，护肤品行业的试用，食品行业的试吃……只要五金销售者在产品销售过程中，充分调动起消费者的感官，就是成功的在销售过程中融入体验式营销。

　　案例：大家都有逛超市的时候，都有买东西的切身体验。笔者前些天去超市买豆浆机，某品牌的促销员直接给我拆开豆浆机，一下子吸引了我的视觉，这个过程中，她其实巧妙展示了产品的优势，接着她直接给我到了一杯豆浆，让我品尝，然后告诉我，豆浆机没有网，但是打得非常细，而且还可以用滤网过滤一杯再试试，她接着介绍说那是市面上最细的滤网，并过滤掉了一些豆渣，再尝尝时，口感完成不一样。也许这个环节，只是笔者的自我感觉，但是那个滤网会让我相信确实不同。此处，加入了感官体验，接下来，一般消费者都会问产生疑虑，自然下面她就可以顺势介绍产品的功能和优点，达到销售的目的。

　　卖产品都是一个道理，五金销售也可以学习这位豆浆机推销人员借鉴，水到渠成的卖出的产品，提高销售业绩。