近日,市民周先生致电本报热线反映,他在城区某市场内给3岁的孩子买了个外壳为“奥特曼”的小玩具,但回家打开包装后,发现里面装的并非“奥特曼”,而是一个“变形金刚”外形的玩具。这个使用电池的小玩具也没有使用说明没有生产厂家,他认为该玩具质量有问题,但这种小问题该找哪个部门反映呢?
周先生介绍,他和妻子经常给孩子买玩具,但现在的玩具市场很乱,经过这件事后,看着好看的玩具夫妻两也不敢买了,因为没拆封的玩具外壳里不知道里面装的是什么东西,使用说明也没有。特别是很多种充电型的玩具,如果孩子玩这种玩具出了事,责任算谁的?
带着这个问题,笔者采访了市质监局的工作人员,该工作人员介绍,我们国家对玩具消费品有《消费品使用说明》、《国家玩具安全技术规范》等国家强制性标准,对玩具的安全性指标、标识和使用说明等均有明确规定。其中,玩具的包装或吊牌上应注明厂名厂址及适用年龄范围,并且在醒目的地方注明采用标准和使用方法等注意事项。这些注意事项能够为选购玩具的父母及成年人提供充分的购买信息,提供必要的帮助。
按照《产品质量法》规定,对售出的产品,销售者应当依法负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失;因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。所以他建议家长给孩子买玩具时,应该到信誉比较好的商家去购买,同时要看清玩具包装是否有厂名厂址及适用年龄范围。
(yu)
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