太子乐将全力打造全新的乳业客服系统

　　日前从哈尔滨太子乳品工业有限公司获悉，该司作为全国首批获得全国工业产品婴幼儿奶粉生产许可证的企业，秉承“创新求实，诚信服务”的经营理念。开发，生产，销售“太子乐”“皇冠”牌等乳制品共三大系列100多个品种，产品以其全面，营养均衡，针对性强，品质优良，深受消费者信任，销往全国各地。

　　因应当前竞争日益加剧，快速乳品类行业产品同质化现象越来越严重的情况，该司的经营观念核心开始从产品、生产导向逐步转移到向选购产品的消费者为导向，于是顾客的重视程度得到了更进一步提高，以顾客中心的营销理念也逐渐行成。从乳业消费者来看，越来越重视心灵上的充实和满足，对商品的需求已经超出价格和质量、形象和品牌的考虑，对无形的价值如售后服务，销售人员的态度好坏、对家庭的关怀等提出更多潜在要求。满足他们的潜在要求，就能实现潜在消费者选择自己的乳业产品。

　　为此，太子乐公司将投资开发全新的语音服务体系。