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运筹帷幄 决胜千里——比德文“品质下乡”之路

中国市场调查网  时间:2010年9月28日

  缘起:全面备战应对下乡号召

  品质下乡,缘起于比德文之高瞻远瞩。可谓全面备战是缘起,势如破竹靠品质。

  早在家电下乡产品还没有扩展到电动自行车的时候,山东省一家民营企业就曾通过与供应商、经销商共同筹备组织电动车下乡活动。该电动车下乡活动的倡导者就是以“千亩产业园”闻名于世的行业知名企业山东比德文动力科技有限公司。

  于是,在“家电下乡”看上去还遥遥无期之时,高瞻远瞩的比德文已然开始进入全面备战阶段。公司严格控制产品品质,合理细化生产流程,同时公司压缩各项费用,以达到规模效应,降低产品终端销售价格,使得电动车零售价格较市场同类产品价格下浮很大比例,让农民消费者真正买得起、用得起高品质的电动车。同时,比德文公司联合上下游配套商和经销商,共同打造适合农民消费需求和农村市场的特色高配电动车。

  当2010年3月29日,财政部、商务部、工业和信息化部联合发布了关于印发《新增家电下乡补贴品种实施方案》及确认新增补贴品种等有关问题的通知公布,电动自行车在10个省份纳入“9+1”家电下乡产品名录。准备充分、胸有成竹的比德文公司由于在前期做了充分准备,第一时间作出了快速的反应。捷报频传,多点开花。比德文电动车在首轮招标中百发百中,一举拿下电动车品牌最为密集、竞争最为激烈的市场核心区域,江苏、山西、河南、河北、安徽、山东、湖北七省,成为本次招标中最夺目的品牌。

     传承:核心产品挺进农村市场

  下乡产品延续着比德文品牌的传奇,传承于核心,不朽于品质。

  “家电下乡”政策不仅提高了农民生活质量,而且促进农民消费结构由过去简单的日常食品和生产性支出,逐渐向高价值的家电产品消费升级,带动整个农村消费开始升温。现在我们应该看到的事实是,三四级市场的电动车的销售存在着很多不规范的地方,一些假冒伪劣产品一度占据着市场很大的份额。而伴随“家电下乡”政策的实施,正规厂商将对原来农村市场上销售的产品形成较大的冲击,一些技术薄弱、质量低劣的产品将被淘汰,品牌集中度将逐渐提高。因此,家电下乡在一定程度上对比德文这样实力雄厚的品牌是有利的,睿智的比德文公司领导人更是深知这一点,所以早早就把产品的打造和技术的研发作为工作的重心。“品质生活新方向”的品牌理念,则突出了比德文对品质的专业以及对品质生活的专注。

  比德为为把核心产品以最快的速度进驻农村,以最高的品质贴近农民生活,不仅精心挑选出多款性价比高的产品作为家电下乡的补贴产品,而且增开了三条生产线专线生产补贴产品,切实为农村的消费者提供最高端最前沿的核心产品;在产品的设计中融入多项适合农村路况的新技术,从“防水、防盗、电控、舒适、安全”五个性能出发,创行业五重新标准之先,在多方面契合农村消费者的使用习惯;在品质检验方面,比德文更是追求精益求精,更进一步,在原有128道产品检测环节上单独增加15项专检程序,车身采用高密度焊点高碳钢车架,历尽20万次震动测试,整车架构仍然完好无损,刹车系统经过五万次动态疲劳测试,可保证苛刻使用环境中的刹车稳定性。据悉,比德文拥有类似确保质量的技术多达19项。

  变转:服务创新打造营销典范

  变则通,通则久。服务之创新只为成就行业典范。细致周到尽显,一时无可与之抗衡者。
 
  家电下乡,服务先行。家电下乡为企业在农村开拓渠道、铺设网点创造了新的机遇,也可以说是各个企业之间服务质量的博弈。比德文认为,电动车中标企业除了要把适合农村使用环境、适合农村消费特点的品质产品送到农民手中,还需要全力打造完善畅通的终端服务渠道。只有对服务不断进行创新,才是企业下乡的制胜之道。

  比德文突破了传统的专卖和售后一体的方式,着手建立独立于专卖店之外的售后服务点,不仅为消费者提供产品维修的服务项目,更是为消费者提供一条快速服务通道和指南,指导消费者如何放心、安全使用电动车产品,更方便地收集消费者宝贵的反馈信息。比德文相信,服务的创新是一种超越,是对他人服务经验的超越,也是对自身传统的超越。

  不仅如此,比德文的售后服务更加注重细节服务,全面辐射一些偏僻、偏远地区等售后服务的“死角”,为农村消费者解决最后一公里的服务问题。不仅把品质产品送进农民家里,更把品质服务到家当成应尽的责任。比德文作为电动车行业的领跑者之一,在十年的南征北战中全力开拓服务网点,并不断进行服务创新,真正把品质服务落实到位。家电下乡进行得如火如荼,比德文的品质服务也在不断升级,灵活性和针对性逐渐增强。3000售后服务网点、400部服务热线打造业内服务营销的典范,随时让客户享受怡心怡情的贴心感受。

  整合:品质下乡引领多方共赢

  天人之际,合而为一。共赢之旋律,因品质而倾心,因下乡而怡人。

  品质下乡,品质到家,高效的研发和服务团队随时为广大农村消费者提供更安全的产品和更便利的服务。品质下乡之路,是比德文品牌的发展之路,也是比德文与经销商、供应商和消费者多方共赢之路。

  比德文在家电下乡中的优异表现,极大地带动了供应商的发展。比德文产业园里,各企业之间不仅在日常生产中相互合作,在对外宣传提升竞争力上,更是形成了优势互补、互为犄角的合力之势。产业链运作的巨大威力将使得越来越多的配套厂商认识到千亩产业园的重要作用。新老供应商和比德文齐心发展,一同谱写行业传奇,不失为一段佳话。

  比德文在家电下乡始终把消费者的利益放在重要的位置。除了立足于品质产品和品质服务之外,考虑到农村的消费水平相对较低,价格因素会成为购买产品的首因,比德文在下乡过程中推出了一系列适合农村市场的性价比高的产品,最大程度上满足老百姓的消费需求。
 
  根据准确的市场定位,比德文的家电下乡活动采取了有针对性的推广策略。在央视一套《黄金剧场》广告投放的基础上,又增加了山东卫视、河南卫视、江苏卫视、安徽卫视、河北经济频道等家电下乡中标省的广告投放力度,于每晚的19:30-23:00黄金时间高频次不间断联动播出,这些省级卫视强大的农村群体辐射能力大大增加了品牌的知名度。

  大企之霸气,其所行之道可彰显;大企之大气,其品质之心可仰望。比德文品质下乡之道,非旁观者所能理清,非模仿者所能借鉴。