“五立”文化成就立白洗衣粉全国销量第一

　　日前，据尼尔森国内洗衣粉市场2009年到2010年最新滚动年度数据显示，立白洗衣粉销售额、销售量均获得了全国市场的第一位;另据洗涤行业协会最新统计数据显示，立白洗衣粉，占有率达24.2%，行业排名第一。(以上数据引自中国洗涤用品工业协会2009年10月期《洗涤用品统计信息》发布的相关数据及尼尔森2009年5月至2010年4月洗衣产品市场份额数据。)一股“立白力量”正在冲破列强，大有独占鳌头之势。

　　为了揭开立白崛起的内幕，笔者走访了以“执着”著称的立白集团总裁陈凯旋。面对“全国第一”的殊荣，陈总坦言：“面对‘第一’，我们更多的是感恩，‘第一’对我们，更多的是鞭策。”

　　揭秘“五立”：洗衣粉第一是这样炼成的

　　进入立白总部大楼，映入眼帘的是墙上一条镶金的标语，“立信、立责、立质、立真、立先”，这是立白的“五立”核心价值观，立白的员工大多认为，正是这“五立”，成就了他们的洗衣粉王者地位。

　　立白一直以“五立”的核心责任感文化，在企业发展与社会责任道路上前行。一位立白员工在和记者聊天的时候忆道：有一次，少量货物编号因电脑故障出现了错乱，部分产品已经出货上架了，虽然产品质量不存在任何问题，但在得到通知后，他的领导立即亲自带领着他们开车到卖场对货物进行了回收。也许很多人都认为，这样是小题大做了，但陈凯旋坚定地告诉记者：“这体现了‘五立’文化中的‘立信’、‘立责’和‘立真’精神。立白之所以取得今日的成就，离不开这种精神。正因为执着于‘立信’、‘立责’、‘立真’，立白才赢得了消费者的信赖和支持。”

　　立白每一位员工都知道老板严谨的性格，与立白一同走来的资深员工更会以“严苛”来形容这位老板。那是对产品品质的苛求，对企业发展的高标准的坚持。“所谓‘立质’，品质为本。无论是产品品质、员工品质，立白都以最高的要求规范自己，以求创造出更高品质的产品惠及消费者。”陈凯旋如是说，“品质是构成一个品牌的基础要素，它承载了消费者的认知和好感度，而这直接决定品牌的生命。立白必须坚持‘立质’，只有开发出高品质的产品，才能在竞争中获胜，才能赢得消费者的支持。”

　　为了保持卓越的品质，立白所付出的代价一点也不含糊。据有关数据显示，立白每年都会在科技研发上投入巨资。立白自成立之初就已经将科技研发放在了企业战略发展的首要地位上，投巨资建成了面积超过3000平方米的现代化科技研发中心。在日化领域，原材料大幅涨价，经营、经验成本越来越高，利润一直在减少的情况下，像立白这样坚持高科研投入的企业，国内外都十分罕见。

　　不打价格战，对于立白而言由来已久，早在1995年，行业原料上涨，洗衣粉原材料价格整体上扬，但洗衣粉价格却维持在原来水平不变，利润空间急剧缩小。此时的立白不但不降价，为了开拓更富竞争力的高端产品，反而实施了提价，这是立白绝处逢生的漂亮一役，大大提升了立白的整个品牌地位。来自立白内部的说法，立白从不做降低品质的事，也从不轻易降价。

　　2008年，受原料价格暴涨暴跌及金融危机的影响，洗涤行业发展增速放缓，郑舞虹用了一个“苦”字形容当时洗涤行业的生产经营，许多企业撑不下去，被迫停产或半停产，而很多大企业则想方设法压缩成本、大打价格战。

　　此时的立白，并没有减少一分钱的产品研发费用，坚持选用世界上最好的原料供应，更与国际化工巨头巴斯夫、诺维信公司合作研制更高端的奥运专供产品，以“奥运品质”的高标准不断改良产品，并朝科技含量高的高端市场冲击。并未加入价格战浪潮的立白，最终赢得了消费者的信赖。

　　据悉，立白至今共参与了6个国家和行业标准的制定。2008年，立白集团成为博士后科研工作站设站单位;2009年立白集团被认定为高新技术企业;2010年，立白更获准设立广东省第一个在日化行业中的院士专家企业工作站。

　　在如此雄厚的技术支持下，立白开创了一条齐全、创新的产品线，能满足不同的消费需求，有易漂洗系列、冷水速效系列、超浓缩系列等等近20种产品。“坚持理念领先、技术领先的‘立先’文化，让我们永远走在市场的最前方。”陈凯旋如是说。

　　感恩：“第一”不是光环，而是鞭策

　　“感恩”的心态是成就今天立白的另一个核心的因素。一个具有长足发展力的企业，必然是一个具有良好公民意识与素质的企业。感恩文化已经植根于于这个企业的骨子里。“立白在成长的历程中，一直将‘责任感’作为企业的核心文化，所以立白很早就提出‘立信、立质、立真、立先、立责’这五立作为企业的价值标准。”陈凯旋表示。“全国‘销量第一’的荣耀，一切都来自于消费者和社会的信赖。立白时刻谨记的是，这不是可供我们睡大觉的一个光环，而是一种鞭策，鞭策着我们在本职岗位上尽责尽业，生产出更多对得起人们厚爱的产品;也鞭策着我们时刻不忘回馈社会。”

　　正如陈总所言，立白十几年如一日积极投身社会公益慈善事业，其公益蓝图伸向了社会的各个领域，包括医疗事业的捐赠，文化、体育事业的扶持，教育事业的支持，以及每一次国家灾难发生时的及时响应。例如开展了“光明365”活动，为贫困山区白内障患者免费做复明手术、开展百色地区扶贫、帮扶贵州农民工生活、抗击非典、安居工程、扶困助学、全民健身、教师奖励、扶孤敬老等一系列公益慈善活动，累计捐款达一亿多元。“我们一直在用感恩的心回报国家，用真诚的心奉献社会，用关爱的心回馈消费者。”

　　2007年，立白投入巨资，成为2008北京奥运会洗涤用品供应商和2008北京残奥会洗涤用品独家供应商,陈凯旋表示：“2008北京奥运是第一次在中国举办的奥运会，无论从政府到地方、从国家到群众都非常重视和关注奥运会在中国的举办，企业作为社会的一分子，有责任也有义务为国家办好奥运会尽自己的微薄之力，这也是企业的社会责任。”

　　前后花费数百万，送十几个高管到高校学习EMBA课程，如此的民营企业在中山大学岭南学院EMBA教育的历史上并不多见。

　　陈凯旋说：“真诚待人，善待他人，而且要怀着感恩的心态，这样的话，无论做多大的企业，都不会感到彷徨。”立白的高管团队在洗涤日化这样一个员工流动率很高的行业保持着较高的稳定性，恐怕与“立真”这一核心价值不无关系。

　　启程：“大日化”之路正越走越宽

　　近几年的发展中，立白通过战略重组，相继收购了桂林汉高、四平汉高、天津蓝天和上海高姿、奥妮等企业，有步骤有计划地扩大生产规模，丰富产品系列。其中，“立白、彩奇、超威、蓝天六必治”等品牌都已是国家知名品牌。

　　讲到立白未来发展蓝图的时候，这位民族企业家的目光非常坚定：“我们必须坚持不懈地进行科技创新，为消费者提供更多更好的产品。”
（lee）