竞争激烈的打印机市场暗潮汹涌,各个品牌使出浑身解数,不断研发新技术、推出新产品、完善售后服务、提升品牌知名度,从而抢占更大的市场份额。据IDC数据显示,打印机市场发展的6年间(2004年~2009年),整个打印机市场的复合增长率为7.4%,惠普为2.2%。而富士施乐的复合增长率最高,达到41.6%,约是整体打印机市场复合增长率的5倍之多。这亦使激光打印机市场格局发生了巨大变化……
激打市场的风云变迁
追溯6年前的激光打印机市场,惠普正领跑着整个打印机市场的前进和发展。2004年,打印机市场中又杀出一匹黑马——富士施乐,市场份额逐级攀升。随后,爱普生激光打印机逐渐撤出市场。
在激光打印机市场磨练和角逐的这6年里,面对着惠普等强势厂商的夹击,富士施乐始终保持着激情和信心满满的状态,并采取一系列渠道战略和市场策略稳健的前进着,通过6年来的努力,富士施乐如今已成为激光打印机市场两大阵营中技术阵营的领导者。究其成功的原因,业内人士戏称富士施乐作为打印机市场的后来者,自有他的“金刚钻”。
技术战略敢揽“瓷器活”
在富士施乐打印机发动攻势进入市场之时,以自己最有优势的A3产品作为突破口,拓展这一市场。这是因为富士施乐在A3激打产品上不但拥有核心技术,而且在全系列产品的性价比上均具有很强的优势。
在发展初期,富士施乐中国有限公司副总裁、打印机事业部总经理苏雷始终认为,人们对高品质打印需求的提升和环保理念的加强,新技术占领市场将指日可待。“冰冻三尺,非一日之寒”,作为技术阵营的领导者,富士施乐在技术上的实力不可小觑。源于激光打印机的发明者施乐,掌握着核心打印技术,这使得富士施乐继承衣钵,成为业内唯一同时拥有激光技术、新LED技术和喷蜡技术的打印机厂商,一蹴而就占据在打印技术的主导地位。“乳化聚合墨粉技术”、“辊内辊技术”、“单体皮带钳定影技术”、“闪光定影技术”、“新LED技术”等都是富士施乐所独有的专利技术。
有了尖端核心技术作为强有力的后盾,富士施乐所推出的打印产品,更成为市场中炙手可热的热销产品。与富士施乐合作多年的经销商天普龙公司陈士奇介绍道:“富士施乐黑白激打Phaser3117大卖5年了,至今仍是消费者的抢手货,返修率基本为零。还有的用户要买一体机时,直接点名要富士施乐的WorkCentre3119,说是这个型号在IT网站上的排行名列前茅。”
可见,由于技术的保障,富士施乐的几款产品都已成为打印机行业中经典不衰的热卖产品,无论是从市场销售的热度、经销商的良好反馈,还是从用户的满意评价等方面来看,均呈现出稳定且共赢的发展态势。
渠道凝聚干好“瓷器活”
一直以来,富士施乐非常重视渠道及服务体系的建设与拓展。从开展渠道工作到现在,富士施乐坚持着因地、因时制宜,不断学习,不断地推动渠道发展的原则。湖南全新施乐是富士施乐的一家代理商,其所代理富士施乐打印机的业务已经占其公司营业额的60%以上,总经理徐畅认为:“与厂商之间的密切合作和彼此信任是企业稳定向上的必要元素,正是由于与厂商合作紧密度高,公司才免于受到金融危机的影响,发展速度始终高于行业平均值。我们和富士施乐的合作则保持了高度互信,互通有无,打单的把握性自然就大。富士施乐的企业文化也很好,对渠道代理商有强大的凝聚力。”
注重代理商发展、保持顺畅的交流和沟通,这是富士施乐渠道建设的首要任务,因此无论是在产品技术、销售思路,还是公司管理等各方面,富士施乐都能给予经销商强有力的支持。
为了更好地服务用户,富士施乐打印机授权维修站覆盖城市由90多个扩展到200多个。富士施乐打印机的品牌知名度、用户的认知度更是一跃提升,从三线打印机品牌跃升到一线品牌的行列中。谈到这一点,一些代理商私下还开玩笑的说:“现在销售富士施乐产品,用户的点名率提高太多了。”
数字印证下的真正实力
2009年的打印机市场,对富士施乐来说具有重要的意义。这一年,不仅激光打印机市场格局发生了巨变,富士施乐成为激光打印机两大阵营中技术阵营的领航者。据IDC数据统计,富士施乐打印机有了突飞猛进的发展,在2004年~2009年间,同期整个一体机市场的复合增长率为31%,而富士施乐一体机的复合增长率是94%,是整个一体机市场复合增长率的3倍;2009年第三季度,富士施乐A3彩机市场份额(按销售数量统计)一举攀升至市场第一位,更进一步印证了技术阵营领导者的强大实力。
6年内,富士施乐已积累了在打印机领域的丰富经验,建立了完善的渠道和服务体系。以“创新和发展才是硬道理”的理念,再凭借尖端的核心技术与雄厚的实力,相信2010年将是富士施乐打印机持续增长的一年,让我们拭目以待。
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