应对“致癌门” “霸王教母”的柔情手腕

　　霸王教母的“梨花带雨”

　　7月30日，霸王集团CEO万玉华在接受记者采访时，这位一直强硬作风著称的女老总一度失控，泪如雨下，感慨在中国做企业难。并指出本次“二恶烷”事件是同行业的一场恶作剧。

　　回顾霸王的“二恶烷”致癌门

　　前段时间，霸王品牌的洗发水被指含有致癌物质二恶烷，霸王迅速的被卷入舆论漩涡的中心。

　　当天霸王股价应声急跌，下午停牌。随后霸王集团发表申明称媒体报道失实，指这几款产品所含的微量二恶烷远低于世界安全指引，绝对不会对人体健康构成影响。

　　受此影响，7月14日，霸王下午停牌，15日复牌后，股价一路暴跌。

　　虽然霸王一再表示，产品所含的微量二恶烷远低于世界安全指引,不会对人体健康构成影响，但产品销售也受到了较大影响，销量大跌。

　　万玉华出面澄清 二恶烷不会影响消费者健康

　　二恶烷本身并不是用来作为化妆品原料,而是生产其它物质中形成的副产物,通常在微量水平,这在国内外清洁类产品中普遍存在且不可避免的物质,公司并无刻意在产品中添加二恶烷,霸王洗发水产品中所发现的二恶烷也是生产过程中产生的自然残留,并不会对消费者健康构成影响。

　　做为霸王的新闻发言人，让我们对这位被外界称为霸王教母的女CEO产生了好奇。她究竟是怎样的一个人？

　　霸王教母万玉华其人：

　　万玉华，女，1965年生。加州美国大学企业管理博士从1997年担任霸王公司总裁。

　　充满霸气的万玉华是日化行业中少有的几个成功女性，“低调”和“霸道”这两个不怎么谐调的词却共存与这个成功女性的身上。对外界、对媒体，万玉华是低调的，我们很少听到她对于业界和霸王自身的评价;对工作、对渠道，万玉华是强势的，我们不止一次的听到业内人士对她强势形象的描述。恐怕正是“低调”和“霸道”的“完美结合”才在竞争激烈的日化行业成就了这位神奇女性的成功。

　　万玉华以创新的思维、敏锐的市场触觉、先进的营销管理模式，推行品牌建设战略和人才发展规划，实现了资本与公司规模的迅速扩张。在她的领导之下，公司一路高歌猛进，蓬勃发展，经济效益连年大幅度攀升，霸王品牌从一个区域性品牌迅速成长中药日化世界领导品牌；而公司更是从在几年的时间内扩大为集团化大公司，成为一个全国知名的重点企业。

　　陈启源与万玉华的爱情

　　熟悉他的人都说，陈启源夫妇很有夫妻相，是典型的广东殷实富豪面貌——衣着低调，面如满月，面对镜头总是微笑。

　　当小富翁爱上大学生

　　一个偶然的机会，她结识了当时从事杀虫剂贸易，祖籍广东罗定市的陈启源，并与之结为夫妻。

　　小富翁爱上大学生到底有着怎样的浪漫情节？笔者不得而知，但据知情人士称，追求万玉华是陈启源做的最有眼光的事。

　　两人在相互交往中，逐渐将关注点放在植物研究所的植物洗涤剂方面。上世纪80年代中期，他们承包了所里一个下属企业，类似今天的试验车间。

　　他们的第一个合作项目就是啤酒香波。在黄河以北，定价3元的啤酒香波一投入市场就反应良好，于是两人果断与研究所脱离。

　　1988年，霸王公司成立，主要生产霸王牌啤酒香波。2005年，万玉华夫妇以外界传闻的1000多万元巨资，聘请成龙做产品代言人，并投入数千万元进行广告轰炸。自此，“明星代言+广告轰炸+人海战术”的营销手法使得其从一家“夫妻作坊”发展成企业集团，并一举上市成为中国洗护品领域首富。

　　据称，万玉华很能吃苦，是一个典型的工作达人。

　　最初，她们夫妇二人曾经开车在闹市叫卖洗发水。后来，霸王国际做大之后，万玉华保持“事必躬亲”的习惯，连续二十几个小时的会议仍能保持正常工作状态，无论是大型经销商还是各省、市的销售经理均由万直接接洽，“连明星代言的费用都是万亲自商谈的。”

　　目前，虽然出现在霸王防脱、育发系列产品包装上的是集团主席陈启源，但其妻万玉华实为霸王集团掌舵人。

　　百度百科里如此概述这个女人：正是在她的领导下霸王成就了一代“防脱”霸业。

　　媒体界则将“低调”和“霸道”两个矛盾的词形容她，说很少听到她对于业界和霸王自身的评价，但是对工作、对渠道，她是强势的，“她不认同的东西绝对不会委婉地表达，而是直接地指出来”。

　　霸王重视人才是出了名的，曾乐此不疲地将“北大、清华高材生”招至麾下。

　　“对于人才我从不啬惜成本，只要有能力敢想敢做，我就会给予一个施展才华的平台。”万玉华说。

　　但据霸王高层的人士称，霸王的管理是一家典型的家长式公司，管理团队的高层学历很多只有初、高中生水平，大多数是和万玉华夫妇一起打江山的“老人”。

　　霸王的明星策略

　　上世纪90年代中期，陈启源夫妇完成了霸王企业资本的原始积累。而这时，随着外资的进入，啤酒香波的历史也宣告完结。于是，霸王开始寻找新的利润增长极。

　　1997年，本土企业重庆奥妮以首乌洗发露实现年销售额数亿元，成为最早的知名中草药洗护发品牌。与此同时，万玉华老东家华南研究所刚好研究出中草药的植物洗发配方，经临床试验效果比奥妮还要好，霸王公司火速买下了这个专利。与奥妮从包装到诉求都颇类似的霸王果酸首乌、皂角首乌洗发露于1998年面世。

　　随后，霸王洗发露借香港美容美发博览会召开之际，大手笔请来香港明星代言，打开知名度。同时，霸王还开始尝试当时内地日化厂商少见的终端销售，在卖场门口搞时装表演、唱歌跳舞、小品相声，并穿插霸王产品知识的抽奖活动，而且以高返利、无需铺货等模式争取了珠三角的众多宝洁经销商，打开霸王的销路。

　　不过，霸王的发展亦非一帆风顺。2001年，面对拉芳、舒蕾等竞争对手的异军突起，当时主管研发和营销的万玉华指导霸王推出“丽涛”系列对撼，同样是通过大手笔聘请香港明星李嘉欣代言，进行地毯式广告轰炸，将销售主动权交给经销商……但是由于市场环境以及推广方式的问题，“丽涛”系列出师不利。

　　2002年，霸王对业务进行整改，包括改换原有产品的包装、调整价格、推出新的广告片段，加大终端促销力度，上马牙膏等日化产品。2003~2004年，销售恢复起色的霸王国际在广州白云兴建四星级的霸王国际大酒店，由万玉华兼任酒店总裁。2005年，陈启源拍板以外界传闻的1000多万元巨资，聘请成龙做产品代言人，并投入数千万元进行广告轰炸。

　　霸王沿袭至今的明星策略所费不菲。据霸王的招股说明书，公司应付Actualreality(一家专门给成龙支付广告费的公司)的款项，在2006年为1540.7万元，2007年一跃为3256.7万元，2008年金融海啸期间依然增加至3679.2万元。在港上市前夕,霸王还打算增加王菲为产品代言人，业界传闻其费用为2000万元。