e时代电子商务化的人力资源管理必将成为未来眼镜企业人力资源管理的基本方式。人力资源管理通常包括招聘、培训、绩效考评、激励、沟通、薪酬管理等方面,因此在电子商务环境下的人力资源管理主要形式有网上招聘、网上培训、网上考评、网上学习、网上交流、网上薪酬管理。
1、网上招聘
网上招聘是眼下眼镜企业人力资源管理中运用最多的地方。所谓网上招聘是指利用眼镜公司网站或者是中介网站完成与招聘相关的一系列活动。目前,网上招聘可分为中心资源库式和初级电子招聘两种。中心资源库式招聘是指眼镜公司在网上发布招聘信息并通过电子邮件或简历库收集应聘信息。初级电子化招聘是指眼镜公司仅仅在网上发布招聘信息,但是剩下的招聘活动是通过传统渠道来完成的。现在进行网上招聘,通常是先在网上发布招聘信息,当应聘者看到信息就会发送简历。如果眼镜企业看到简历觉得满意就会与应聘者联系,可以借助电话,也可以通过视频来进行面试,还可以选择传统面试。网上招聘相比较传统招聘而言,突破了传统招聘的地域性限制,求职者可以突破地域和时间的限制,得到较为全面、及时的眼镜企业招聘信息。眼镜企业可以全天24h向全球范围内的应聘者发出应聘信息,应聘者也可随时随地与应聘单位联系,大大方便双方的信息交流和沟通。
2、网上培训
网上培训是以信息技术为基础的现代化培训手段,通常眼镜企业的内部网是最理想的培训工具,此外通过E-mail,lntemet,FTP等也可以实现网上培训,在将来会成为眼镜企业开展培训活动的主要方式。通过网上培训,眼镜企业实现了从过去的“一对多”的模式到“一对一”的模式的转变,每个学生面对六个老师。眼镜企业在运用网络对员工进行培训时,应结合网络自身特点及学习的规律,遵循趣味性、个性化、互动性、主创性等原则,网页的内容尽量生动有趣,有个性,才会有效果。目前,网上培训模式主要有讲授型模式和协作学习模式两大类。
3、网上考评
网上考评是指眼镜公司通过网络对员工进行考核。随着电子商务环境下的人力资源管理的发展,网络考评将会被越来越多眼镜企业所采用。传统的考评容易出现顾及人情使得考评不能显示其真实性和公正性,而且不适合远距离的考评,而网上考评却能克服这些问题。网上考评通常在网上给员工出题和测验,还可以通过信息系统记录员工平时的工作表现和学习效果,来进行综合考评。其形式可以灵活多样,不必采用单一的一种考核模式。
4、网上学习
随着万维网的发展,各类不同形式的网上学习也随之出现。人们经常用网上学习一词,或更常见的电子学习,来统称各种形式的网上学习。网上学习是在眼镜企业需要和员工自愿的基础上,通过网络来学习。员工网上学习会遇到不同学习方法。有些网页具体阐述面授或讲座的内容;有些组织学习者进行网上讨论;有的要求学习者查找一些网页,或者在他们的学习当中向他们推荐一些网站,自行阅读;有的出版和网站相配合的课本,可以利用这类课本,上网做各种相关的课业活动,或者是一些针对教材内容的测试题。通过网上学习不仅了解了知识,提高了自己的水平,还可以丰富自己的业余生活。眼镜公司可以在公司网站开设学习版块,购买电子资源库,让员工方便自如地在网上找到自己感兴趣的东西。
5、网上交流
网上交流是指眼镜企业内部的员工之间和眼镜企业与外部之间的沟通通过网络来完成。电子商务环境下的网上交流的形式很多,如BBS论坛,聊天室,QQ等等,还可以设立意见反映区,一些眼镜企业管理层的邮箱也可以进行沟通。传统的人力资源管理中的人员交流是很少的,等级之间的差别使得很多低层员工不能向高级管理者说出自己的真实想法。但是通过网络这个新的工具,这些问题都不是问题。通过EDI,最底层的一个工作人员都可以直接向公司总裁报告自己的情况,提出意见,不必担心让中间人知道了而受到报复。公司还可以在BBS上不通过真实的姓名发表意见,缓解员工的情绪。
6、网上薪酬管理
网上薪酬管理是指眼镜企业将员工的薪酬通过数据库都放到网上进行整个公司的薪酬管理。人力资源管理者把公司的所有员工的工资、奖金和福利待遇等都放在公司内部网上集中管理,什么时候需要都可以调出来查看。眼镜公司同时可以把公司的薪酬制度挂在网上,一些具体的条件和说明都可以公布出来,员工就可以根据上面的说明,来对自己进行自我激励。此外还可以更多地吸引外面的人才来公司服务。
网上薪酬管理还可以得到员工的意见,不断完善眼镜企业的薪酬管理。因为薪酬制度都公布在网上,员工可以对此提出自己的看法,管理者根据这些反映意见选择自己的薪酬制度。
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