纵观世界上所有成功的品牌,似乎都遵循着一个简单的道理——品类创新。王老吉是中国传统的凉茶,通过品类创新,开创了“预防上火的饮料”品类,2009年销售额高达150多亿,领导了中国凉茶饮料的发展;可口可乐本来是一种无知名的“药物”,通过品类创新开创了“可乐”品类,把产品卖到只有两个国家没有,成就了品牌100多年的辉煌。品类创新,决定了企业在商战中的胜负。
作为安防高新技术行业的领头羊、以创新为导向的第吉尔企业,就深谙品类创新对品牌的作用。在针对Keylock(第吉尔)品牌的推广中,很好地把握了品类分化的趋势,利用指纹识别技术应用到门锁当中,借助“美国高端指纹锁”的心智认知资源,用“指纹”取代了“钥匙”开门,开创了“指纹锁”品类,改变了人们传统开门的方式,成为指纹锁行业的第一品牌。
创新品类
达尔文在《物种起源》中启示出生物生长的规律:“生物生长有两种方式:一种是进化,是旧生物生长的乐土;另一种是分化,是新生物生长的天堂。”
企业打造品牌并维护品牌的发展,自然也遵循了生物生长的规律。对于老品牌,只要不断地“进化”自己便可以维护品牌的领导地位了;而对于新推广品牌,必然要把握“分化”的趋势——开创新品类。
在电脑行业,原来的大型主机电脑品类发生分化,出现了个人电脑、便携式电脑、掌上电脑等新品类。
在牛奶行业,原来的牛奶品类发生分化,出现了纯牛奶、酸奶、鲜奶、高钙奶等新品类。
在电视行业,原来的黑白电视品类发生分化,出现了CRT电视、液晶电视、数字电视、背投电视、高清电视等新品类。
我们整天忙忙碌碌,每天门里门外,都要面对开门关门,可是从来没有对自己的门锁关注过,所以日日夜夜守护着我们家的门锁一度成为低关注率的产品。
然而,低关注并没有扼杀这个品类的发展,门锁品类反而在高科技的日新月异之下得到迅速的发展。
在过往的生活中,我们每天都要带钥匙以及用钥匙开门,似乎成为生活中不可改变的定律。特别是有时候忘记了带钥匙或者把钥匙弄丢了,我们肯定会急得象热锅上的蚂蚁。这便是传统的机械门锁带我们日常生活与工作的麻烦。
随着高科技的生物识别技术的发展,生物识别技术中的指纹识别技术不断应用到生活之中,促使门锁品类发生了分化,颠覆了行业发展的格局,解决了门锁安全的难题。
因为,世界上50多亿人之中每个人的指纹都是独一无二的,这和世界上没有一片完全相同的叶子一样具有唯一性;还有指纹锁利用的指纹识别技术在识别人体指纹的时候,对人体的温度、湿度,甚至血液流动的速度等都有一定的要求,防范了不法分子复制与利用指纹的隐患,保障了使用指纹锁的安全。这使指纹锁必然成为未来门锁行业发展的制高点。
门锁品类随着“指纹锁”出现发生了分化,但是没有品牌意识到这一品类的前景,唯独Keylock指纹锁很好地把握了品类分化的趋势,进行品类创新,成为“指纹锁”品类的开创者。
心锁开启
单靠开创一个品类无法促进品牌的成功,还需要借助优势的心智资源,让顾客达成品类的认知。要不,新品类就会像空中楼阁、水中捞月一样不可触摸。
大多数时候,我们可能作出这样的消费选择:凉茶是喝中国的,时装是选意大利的,电子产品是用日本的,可乐与高科技产品是买美国的,伏特加是喝俄罗斯的,啤酒是喝德国的等等。我们之所以青睐于这些国家的品牌与产品,关键在于这些国家在顾客的心智中具有认知的优势。
在消费者的心智中,美国这个国家具有高科技认知的优势,这似乎让美国成为高科技品牌的发祥地,凡是诞生于美国的高科技品牌,一定会誉满全球,成为品类中的强势品牌。例如微软、英特尔、苹果、IBM、Google、Verizon等强势品牌。
要不,中国唯一民营企业的世界500强联想把总部搬到美国,目标就是借助美国高科技品牌认知的优势,更好地迈向全球。
指纹锁作为指纹识别技术应用到生活之中,是高科技产品的体现。所以Keylock指纹锁从顾客的心智,借助全球顾客对美国这个国家具有高科技的认知优势,聚焦于“美国高端指纹锁”以区隔其他品牌,达成了品类认知的优势。
事实上,许多品牌进行品类创新,开创了新品类并没有预期中的成功,就是没有懂得借助心智资源的优势来达成品类认知。这就像一艘航行在汪洋大海的船只,失去了靠岸的航标一样,过不了多久便去迷失了方向。
品质护航
品质不仅是品牌的生命线,更是品类开创者的外延线。指纹锁作为安防产品,关系到民生安全与财产安全。
Keylock指纹锁在借助心智资源成功的基础上,不断加强科研工作,全面提升产品的品质。
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