“六一”儿童节马上就要到了,对于孩子们来说,这可是个期盼了很久的大节日,因为在这个节日里,他们又能够收到家长们送出的玩具了。然而对于家长来说,心理却有说不出的苦楚,玩具无“三包”服务,再高档的玩具损坏了都没有维修保障,成为了他们为孩子购买玩具时候的一块心病。
玩具售后服务无保障 消费者急盼玩具“三包”出台
如今市面上的玩具可谓种类繁多,高档玩具也不在少数,价格也相当不菲,然而,再高档的玩具一旦损坏,就会瞬间沦为一摊“废品”。相对于玩具业的快速发展,玩具的售后服务却呈现不对等状态,甚至没有出台玩具的“三包”规定。广大消费者急切盼望国家早日出台玩具“三包”。
所有商超都少不了玩具专柜,而且高价玩具已然成了玩具世界的“主力军”,带有电动、声光、遥感技术的玩具花样繁多,价格都在几十元到几千元不等。仔细观察这些玩具不难发现,其外包装上都印有生产厂家、联系电话、玩具名称图形等,内置的使用说明书也有使用方法、注意事项等,却唯独没有保修证书,甚至都不曾出现任何关于“保修”的字眼。大型商超在售的玩具都是如此,小型玩具店更不用说。
消费者盼三包早日出台
消费者都认为目前市场上的玩具质量和售后服务太差,而国家没有相应的“三包”规定,“话语权”掌握在厂商手中,这极大地纵容了生产厂家和销售商不重视产品质量和售后服务,不利于玩具生产和消费市场的健康发展,更不利于广大消费者依法维护自己的合法权益。盼望国家早日出台“三包”规定,让消费者真正找到做“上帝”的感觉。
(yu)
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