厦门:写字楼店模式有潜力 专业服务是成败关键

就在上周，经营了近6年的厦门第一家写字楼钻石店“美之钻”，经营面积扩大了近200平方米，而和其在同一幢写字楼的钻石店“瑰宝”却黯然地淡出市场。这个“竞争对手”的退出并没有让“美之钻”暗暗窃喜，反而为之惋惜。

厦门不适合写字楼店？

“很想进驻写字楼，其实这个概念非常好，而且和我们的定位也很吻合，但是毕竟厦门的环境没有起来。”厦门一家定制服装店的负责人告诉记者，其实她已看过一些写字间，感觉也不错，重要的是租金真的比沿街的店铺便宜得太多，却迟迟不敢进驻。自打6年前， “美之钻”首开厦门写字楼里高端消费品店的先河后，厦门的写字楼开店并没有如最初预期的那样百花争艳，反而一直起色不大。同样在这几年里，上海等其他城市的“写字楼里的专卖店”却已经风生水起。

据悉，在上海，除了钻石、定制服装、包包等各种高档消费品店都开进了写字楼。而厦门写字楼开店虽不乏尝试者，却往往经营一段时间便销声匿迹，在“瑰宝”之前，还有“金钻”、写字楼蛋糕店等。

这多少让一些人忍不住感叹，厦门是不是没有写字楼开店的市场氛围？

写字楼店模式确有“潜力”

其实如果说没有开写字楼店这种氛围，可能又缺乏公道。

就在“瑰宝”淡出时，又有一家新店入驻了其所在的写字楼国贸大厦。而厦门的开山鼻祖“美之钻”的扩营等，说明这种模式还是很有“潜力”。

“写字楼除了租金的优势自不必说。”以上定制服装店负责人表示，厦门商业经营的门槛其实还高在转让费，这笔“冤枉钱”实在让人掏的“心不甘情不愿”。这部分成本的降低，也直接可以反映在商品的价格标签上。此外，她认为，写字楼本身就是一种特别的营销方式，会引发消费者的“猎奇”心理，更安静、更隐蔽的购物环境也符合高端消费品目标客群的定位。

据悉，在上海等地，年轻族群、白领、金领等都是写字楼店的目标客群。

专业服务是成败关键

“现在厦门开在写字楼里比较成功的商业模式，还有一种会所的形式。”厦门一位业内人士表示，这种会所是其在专卖店之外给VIP顾客的一种量身定制的高端服务，在厦门发展得相对比较好。“这是在顾客积累到一定阶段之后的衍生升级服务。”而“美之钻”的负责人石晓霞也认为服务是写字楼店经营成败的关键。“最难的应该是在最初的推广。”石晓霞说，在开店伊始她们也遇到了非常大的阻力，虽然极力通过网络和口碑等渠道推广，但是关键是如何让更多的人知道你的存在，并且找到你的店铺。

“最关键的在于服务要跟上。”石晓霞表示，写字楼店和门市店相比，成交率更高，同时也意味着，顾客的需求更加挑剔，价格上的优势是自然不必说，但是这些顾客更在乎的是服务的品质和专业性。