根据中消协的统计分析，上半年，商品大类投诉中，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类投诉量居前。家用电子电器已经成为重灾区。
据了解，今年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉256,713件，接待消费者来访和咨询105万人次。投诉量居前的以家电产品为主，如通讯类产品、视听产品、厨房电器类产品、计算机类产品和空气调节类产品等，其中，视听产品投诉占投诉总量的比重上升了0.5个百分点。
此外，汽车及零部件投诉占投诉总量的比重上升了0.8个百分点。服务投诉中，投诉量居前的是移动电话服务、媒体购物、网络接入服务等。(记者 杨超)
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