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海南省旅游委:寓管理于服务 为旅游企业解难

中国市场调查网  时间:2011年10月11日   来源:海南日报

  记者10月10日从海南省旅游委获悉,海南省旅游委将创新方式,把管理寓于服务中,为旅游企业排忧解难,同时确保旅游行业创先争优活动出长效管长远。 

  海南省省长助理、省旅游委主任陆志远表示,旅游行业创先争优活动是省委、省政府深入贯彻落实科学发展观,加快海南国际旅游岛建设作出的重要决策。省旅游委将广泛动员各旅游企业,牢固树立游客是亲人的服务理念,充分发挥创先争优活动对于提升企业服务质量、树立行业标杆的重要作用,努力实现“旅游企业活力提升,游客满意度提高,旅游形象不断好转”的目标。在创先争优活动中,省旅游委要服务好各成员单位、各旅游企业、各类旅游行业协会,制定旅游企业优质服务标准,出台对优秀旅行社、旅游饭店、旅游企业的扶持政策,为旅游企业排忧解难。

  同时,省旅游委将不断加强旅游行业党组织和工青妇等基层组织建设,并加大对旅游市场的整治力度和对违法违纪行为的打击力度,对游客反映强烈的强迫消费、团队餐差、旅游商品价格虚高等突出问题重点整治、绝不手软,切实维护好游客的合法权益;不断推出旅游新产品,尤其在旅游新业态的政策配套和市场推广上加大力度,不断提升海南国际旅游岛的知名度和美誉度。