西城综合行政服务中心正式启用

　　 本报讯 到西城区办事，再不用奔波于各个办事机构。只要进入位于西直门内大街的一座服务中心，就能把审批、盖章等事项全办了。4月18日，中国首个“第三代行政服务中心”——西城区综合行政服务中心，正式挂牌启用。市委常委、常务副市长吉林出席启用仪式。

　　 西城区综合行政服务中心使用面积近15000平方米，办事大厅分地上三层和地下一层，设有131个服务窗口。西城区30多个委办局进驻中心，集中了涉及行政审批、社会管理、公共服务、效能监察等方面的办理事项300余项。

　　 服务中心广泛采用物联网技术，通过二代身份证感应、二维码扫描识别个人身份，在办理排队叫号、办件查询、预约登记、自助填报、网上服务等服务时，信息系统能够感知办事人，提供更为个性化、全流程的服务。中心设有全国唯一的24小时自助行政服务厅，通过二代身份证，能够进行办件进展查询、办事预约、自助填报等事项。先进的双屏交互系统，使办事人在办理过程中，可与工作人员开展屏幕互动，进行窗口满意度评价，为办事人带来全新的办事体验。中心配有现场勘察系统，通过现场拍照，记录现场勘察意见，并与城管通系统集成，可大幅提高现场勘察工作效率。(巩峥)