本报讯 一款顶着3G光环的信用卡将正式登陆珠海。
今年8月底,广发银行和中国联通联手推出“广发联通信用卡”。这款信用卡一上市,就被市场高度评价为“合作者彼此都拿出了‘家底’深度打造的‘3G金融战车’”,成为国内第一张深度整合了金融与通信服务的联名银联标准信用卡。
合作新模式:1 1>2
令业界敏感的是,这款率先在广东省内发行的联名信用卡,集多项金融功能与通信服务优惠于一身,整合了包括中国联通、广发银行以及中国银联三方的优势资源。
根据合作双方发布的信息显示,广发银行将为中国联通提供包括授信、现金管理、债券承销和电子银行等在内的全方位金融服务,助推中国联通在通讯服务领域发挥更大的作用。中国联通将与广发银行探讨“一站式”信息化应用服务方面的合作,包括组建移动手机集团网、无线POS、3G移动办公、手机支付、银行行业应用等业务,以提升客户的金融信息化服务体验。此外,双方还将协调客户资源,联合推广电子银行业务,实现交叉营销,为各自用户提供更多的增值服务。
任何跨界合作的本质都逃不过一个规律,即建立异业双方或对方与目标消费者的强关联。
广发银行与中国联通显然深谙此道。此番联手打造的3G信用卡所针对的客户群直接锁定了 “25-45岁年轻的时尚中高端人群”。这一消费人群有一个显著的特点,就是对时尚通信产品有着极高的热衷。而这一典型的用户特征,所带来的强大的消费力,不仅是中国联通锁定的核心目标用户,也是广发银行所看中的优质用户。
竖版卡面、“1 1”卡版组合,是“广发联通联名信用卡”的一大亮点,让人感到一股时尚与张扬气息的同时,也让人真切地感受到合作者想要传递出的信息:优势互补、资源共享、互利共赢。在强强“联销体”借力打力的模式下,上演的往往是1 1远远大于2的神话。
如中国银联高层所说,中国的信用卡发展已开始步入“快车道”,广发银行与中国联通的合作是联合提升客户的金融信息化服务体验,在制定适合自身实际的品牌定位、营销定位、服务定位、产品定位,有了新的突破,也为银联加速银联品牌国际化进程增添更多助力。行业人士指出,国内通信金融服务市场全面提升信用卡服务水平进而拉动信用卡业务升级,是信用卡发展的一大趋势,这一潜力市场正受到诸多企业的重视。
正是在这种背景下,广发银行和中国联通的战略合作备受瞩目。3G联名信用卡的推出,已成为一个重要的里程碑。
以3G的名义:变的是服务
眼下的通信市场,3G版iPhone无疑是最火的,3G更成了时尚的代名词。
有数据表明,中国市场上,以3G用户市场来看,在未来一年就大概有将近1亿的目标消费人群。显然,这个数字足以让所有的金融及通信服务商心动。现实的问题是,如何赢得这1亿人的“芳心”呢?
在这方面,广发银行已经探索出一条行之有效的创新策略,即精度细分。通过精度细分的创新市场策略,建立起一个覆盖面宽、延展性强、用户黏度高的“合作服务”体系。
值得关注的现象是,近年来,广发银行的联名信用卡新发行频率之高堪称同业之最。“争创一流商业银行”是广发银行的目标,为了这一目标,取得在信用卡市场的领先进而建立超越性的优势,是必须突破的战线。截至2010年6月,广发信用卡发卡量突破1000万张,数量并不是同业中最多的,但其以客户需求为导向,以创新和市场细分领跑信用卡市场,形成了鲜明的“广发卡模式”。通过建立广泛的异业合作,打通交叉金融的多通路,实现对多领域目标消费人群的细分对接,进而有效地占领细分市场,这就是广发银行精度细分策略,它涉及航空、酒店、宠物爱好、商业、通信等诸多领域。
创新的战略性路线已日渐清晰,优质的增值服务又该如何呈现?
3G联名信用卡为消费者带来的是最大的实惠和最多的便利:持卡人专享权益包括持卡购买联通多款产品如iPhone手机等均可享受免息免手续费的全免分期优惠,办理样样行免息分期业务等享受至少5倍积分的飞速积分累积优惠,同时迅速累积的积分还可优惠兑换联通产品等各项优惠。该卡还可与中国联通号码实行绑定缴费,持卡人享受自动话费代扣的便利,免去了不断充值、每月到营业厅缴费的烦琐,实现“永不停机”,而免费提供的“瞬时通”交易短信提醒业务,也给持卡人方便用卡之余增添一层保障。除了广发联通卡独有的功能之外,持卡人还享受广发银行提供的全额挂失前48小时失卡保障、样样行免息分期付款,以及诸如“广发乐赏日”周五半价享美食等刷卡优惠活动,超值享受各种美味。
毋庸置疑,3G时代正在改变人们的生活,移动电子商务正成为商业方式变革的新动力。正因如此,广发银行与中国联通的牵手,无论是从战略合作层面,还是在战术实施层面,都被烙上了“深度合作”的印记,这种深度合作所带来的影响,或许将改变中国金融与通信合作服务的新格局。
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