上海紫光：手举“哑铃” 顺势“国际化”

　　

金融危机造成了全球经济动荡，加速了全球印刷制造行业调整，上海电气集团旗下企业上海电气印刷包装机械集团(以下简称“上海电气印包集团”)亮出了“把上海电气印刷包装机械集团建设成为国际印机行业第一梯队主要成员”的发展愿景，开展了大手笔的国际并购和股权结构调整，其中，随着09年上海电气印包集团收购美国晨兴集团持有的上海紫光50%股份，集团旗下企业上海紫光已成国有独资企业。

　　

　　外部环境篇

　　1)高斯力量

　　金融危机造成了全球经济动荡，加速了全球印刷制造行业调整，上海电气集团旗下企业上海电气印刷包装机械集团(以下简称“上海电气印包集团”)亮出了“把上海电气印刷包装机械集团建设成为国际印机行业第一梯队主要成员”的发展愿景，开展了大手笔的国际并购和股权结构调整，其中，随着09年上海电气印包集团收购美国晨兴集团持有的上海紫光50%股份，集团旗下企业上海紫光已成国有独资企业。

　　另据上海电气印包集团内刊《光荣与梦想》(2010.3)披露：“2009年9月，上海电气集团宣布并购全球最大的卷筒纸胶印机制造商——美国高斯国际公司。通过收购高斯国际，使印包在报纸轮转机、商业轮转机、单张纸胶印机、装订机械等产品方面直接获得了国际一流技术和产品研发能力。”集团总裁曹敏则在12月2日举行的“包装与商业印刷产品线推广演示会”集中大会上表示：将引进高斯国际技术改进紫光的装订产品，并优化改进柔版印刷机。

　　“装订世家”系业界对上海紫光的美誉，缘于紫光产品涵盖印后装订类、特种印刷类的无线胶订、铁丝装订、锁线装订和商用轮转印刷、柔版印刷五大系列机械产品和印后辅机产品，品种达30种，但“巩固装订产品在国内市场领头地位，发展柔印产品在国内市场领先地位”是其产品发展战略。事实上，从上海电气印包集团2009年年底的一份内部资料上了解到，集团总裁曹敏亦指示：紫光要确保装订机械国内第一的位置。从技术、销售力量分配上来看，装订产品占上海紫光2/3，但柔版印刷机已成其新增长点，其亦是中国柔印协会的副理事长单位。

　　“上海紫光联合高斯国际即将于2010年5月在英国伯明翰举行的IPEX展会以及10月在美国芝加哥展会上，以Goss/Purlux双品牌方式展出紫光公司的NOVA12”。2010年3月22日，上海紫光总经理蔡志勇在公司会议室表示。NOVA 12系上海紫光在业界推出的骑马钉联动线新品，最高机械速度每小时可以达到12000张，该设备已被湖南天闻新华印务公司、湖北新华印务等大型印刷厂购入。同时，上海紫光正在和美国高斯做这样一个改进，将NOVA12提速到NOVA14，“NOVA14骑马订联动线第一阶段的工作已完成，样机打算运到美国去，让美国高斯来改进。”

　　但他又审慎地表示：“NOVA 14会否在中国有大的市场，还有待观察。但在国际市场上，12000r/h-14000r/h的骑马订联动线有很大的市场。尽管现在欧美市场复苏不明显，但南美特别是巴西市场的形势非常不错。”“我们会借助美国高斯的全球销售网络来推广NOVA 14。”

　　2)民营冲击

　　近年崛起于业界的民营企业，发展势头强劲，有的印后产品领域有看点，如胶订线。蔡志勇认为，冲击主要有几点：

　　“很多民营企业在当地都有优惠政策，企业运作成本比我们低，我们在有的地方没有政策优势、但我们企业管理较规范。另民营企业的付款更加灵活，如有的企业采用‘先用设备后收款’的方式，这种风险我们不会去尝试，一般客户有困难我们会适当采取一些分期付款的方式。”

　　这类“价格杀手”，主要集中在中低端产品，经常令紫光猝不及防。“我们公司有正规的体系，客户要谈设备价格，不是我们老总一句话就能谈下来，恰恰相反的是，很多民营企业可能老板一句话就能谈下来。太恶意的价格竞争，对我们有杀伤力。” “圈子内，很容易了解到同类设备的价格，正因为有这类‘价格杀手’的存在，有时候尽管我们可能也做了让步，但还是没到客户的心理价位。但我们还是坚持以高质量、高性能的产品和良好的服务，保证能让客户高效率的完成更多的业务，来提升客户的市场竞争力。”

　　

　　这些竞争对手里，有的过去曾是上海紫光的分公司或是帮忙做零部件的，觉得经验已经足够，就自立门户了，甚至公司名称还有“紫光”二字，在产品推广时会以“紫光”的名义进行宣传。虽然这些民营企业对上海紫光造成了一定的影响，但上海紫光认为竞争会进一步促进我国印后装订机械的发展，只希望这样的竞争能更有序些，能更有利于行业的发展。

　　“紫光还是定位中高端，不想面铺得太广、太大，还是想通过与国际知名公司的合作，不断推出新的产品，来满足客户的需求，来引领中国印后装业技术的发展方向。” “企业竞争能力第一才是最重要的……”，蔡志勇总结道。

　　　　内部管理篇

　　从NOVA12骑马订联动线(最高机械速度：12000张/小时)的推出，到NOVA 14骑马订联动线的开发，速度在进步;胶订线从25个夹子到16个夹子，夹子量在“减少”，折射的恰恰是上海紫光研究开发和技术创新、市场开拓和品牌营销并重的“哑铃型”生产经营结构。

　　1)手举“哑铃”

　　尽管上海紫光同样受到金融危机的严重冲击，尤其是出口，但恰恰是2009年，其产品研发步伐明显加快，相继推出模块化设计的胶订线、全自动的锁线机等新产品;使得紫光产品的技术含量更高了，产品的系列也更完善了。

　　“过去我们做25个夹子的平装胶订自动线，客户买了觉得贵。25个夹子适合印刷活源丰富的季节，但中国印刷市场有旺淡季之分。我们于是提出‘模块化’概念，例如，客户购买了16个夹子的胶订线，如果活源丰富或紧张，再加一个模块，就可以满足生产需要的。”“只要把模块化作好，胶订线的速度上是不成问题的。速度上去后，对零部件要求就会逐渐提高。”“客户使用以后，有什么需要改进，我们也在搜集这些信息，以便调整后的产品更加人性化。” 2010年3月24日，紫光人从上海市委市政府俞正声、韩正等领导手中接过了奖状。紫光ZXJD450/25平装胶订自动线[注1]获上海科技进步三等奖，亦标志着紫光公司的“该产品系列从10只夹子到25只夹子形成了完整的产品链，基本满足了高中低端客户的不同需求和个性化要求，以差异化竞争取胜市场。”该产品亦连续11年获“上海市名牌产品”。

　　但设备高速不代表有市场。有的大客户提出极高的速度需求，蔡志勇认为：“我们在开发时碰到很多分岔，企业开发产品要考虑市场需求。有的大客户提出极高的速度要求，但这种个案在国内印刷市场极少。我们强调技术部门开发产品要保持国内领先，在国内，技术要起到引领作用，但也要符合国内市场需求。”蔡志勇举了NOVA12的例子，“这款设备在国内市场需求就不多。但紫光的产品一定要在国内居领先地位，通过我们的高档产品来不断影响我们的客户，为客户提供更多的选择和更全面的服务。”

　　概论，紫光的平装胶订自动线、骑马联动线、锁线机这印后装订三大系列产品，论研发历史、系列化、性能均可圈可点：从1998年第一条的ZXJD440A平装胶订自动线到最新的ZXJD450/16平装胶订自动线，紫光平装胶订自动线已成系列化，并拥有200多条线的装机总量;骑马联动线的研发则有30多年历史，09年紫光研发成功的NOVA12落户“2009中国印刷企业百强”排名32位的湖南天闻新华印务，NOVA14现又在研发之中;2009年研发成功的SXZ400全自动锁线机[注2]标志着紫光锁线机产品向“高档、高速、高性能”提升。其中，国内装订“大腕”王淮珠女士称ZXJD440C平装胶订联动线已达国际同类产品先进水平，可替代进口同类设备。

　　2)“世家”新员

　　在“哑铃型”经营思想指导下，上海紫光将目光投向了柔版印刷机的研发产销。

　　

　　“装订板块虽然做得不错，但要有大的发展就有一定的难度。考虑到紫光的长远发展，紫光肯定要有突破，除了装订外，柔印将成为新的增长点。”蔡志勇表示。

　　“由于上海紫光的柔印技术基础和市场基础很好，我们在柔版印刷机研发上，从学习麦安迪开始，逐渐走上自主研发道路。”“为此，我们邀请了业内的专家和印刷厂供应商(对印刷厂了解得比较多)、油墨易损件的代理商指导我们，同时我们对内部的组织结构作调整。”

　　“过去特种印刷叫特印，现在在我们公司主要有票据印刷和柔版印刷。虽然目前柔印的成本较高，但随着包装应用面的扩大和环保意识的增强，柔印产品在我国也会有更广阔的市场空间。”

　　“紫光的优势在于窄幅柔性版印刷设备方面，而现在的柔版市场对宽幅和卫星式机型提出了新的需求，柔版机既已成为公司新的增值点，宽幅和卫星式柔版机型肯定需要深入发展。紫光的柔版印刷机一向定位于中高档，去年我们增加了技术人员和销售人员，希望在今年扩大柔版印刷机的销售量。”

　　早在2002年，上海紫光生产的YR420柔性版印刷机成功试印了202线/英寸的《雪景》样张，该样张2003年在美国柔性版印刷协会(FTA)组织的国际柔性版印刷精品大赛中获窄幅机海外印刷品铜奖。有的客户使用紫光的柔版印刷机甚至达到了几条生产线。

　　3)卓越绩效

　　上海紫光自2004年即以《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2004)为指导，以领导、战略、顾客与市场、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果七方面进行改进企业的总体经营质量。2009年的“上海市质量管理奖”继续花落上海紫光，这已经是第三次。有关人员将获奖经验总结成四点。

　　“企业价值理念的创新”被置于第一位。紫光强调“让国家社会满意”、“让股东满意”、“让用户满意”、“让职工满意”四个满意，其内在逻辑关系是：国家和社会满意是前提，股东满意是根本，用户满意是关键，职工满意是基础。

　　注重产品质量发展到注重经营质量。紫光认为“经营质量追求的是企业综合绩效和永续经营的能力”。紫光下设的技术开发部平时不断搜集客户反馈和需求，将用户需求转化为开发改进的要求，体现在上文所述的平装胶订自动线提出“模块化”概念，体现在SXZ400全自动锁线机、LQD8F、LQD10骑马装订联动机等产品在速度、适应性、功能、质量均逐步提高上。

　　强调在过程管理中提高产品质量。上海紫光自2009年8月1日即实行的GB/T19001-2008、ISO9001：2008质量管理体系。据其内部资料显示，2009年1月～11月，上海紫光产品制造过程中的废品率的“工废率”、“料废率”分别以0.15%、0.30%，均低于0.2%、0.35%的目标值。而2009年7月，上海紫光按上海电气印包集团的部署，承接的兄弟企业上海亚华的产品MW1300模切机的输纸部套的制造任务，后来，在有关人员对25种主关件207项目的检查，合格率达到100%。上海紫光也严格执行了上海电气印包集团的《对企业重大质量事件进行通报的规定》，2009年1月1日-12月7日，没有发生重大质量事件，没有发生因质量问题造成的退机质量事件。

　　强调持续改进、提高管理水平的成熟度。上海紫光每月内部出品一期《质量通讯》，在上面增列了产品返修率、产品早期故障分布表、分析以及针对产品的故障情况列出了质量攻关项目计划表，以此积极推进质量统计和持续改进工作。同时，上海紫光通过各种措施，加快推进落实质量攻关项目。

　　　　尾言

　　如果选择传统的公交车加上轮渡出行方式，从上海的莘庄到位于上海浦东立跃路的上海紫光需要3个多小时，可是如果选择地铁，则约需要1小时左右，8号地铁线的城市轨道即从上海紫光办公、厂区上方驶过。甚至有人称“从浦东立跃路开车，15分钟就可以开到人民广场”——前提是，开车者要熟悉路况，并学会寻找最快捷道路。企业经营亦然。

　　

　　上海发展太快了，因为上海的定位就是“国际金融中心”。对于上海紫光而言呢，随着其母公司上海电气印刷包装机械集团近年来展开了系列股权收购和大手笔的国际并购举措的实施，笔者俨然从国际化的上海令人瞠目结舌的发展速度中，感受到了一个国际化的上海紫光将越来越真实地呈现在业界眼帘里。

　　顺便说一声，如果和蔡志勇先生打过交道，很容易感觉他的健谈，擅长把握住语言上“顺势”。作为上海紫光的总经理，难道，他会错过经营管理、技术研发、市场营销上的“顺势”吗?