罗铁：质量铁人是如何练成的

罗铁一直以来处于金字塔中上端,在很大程度上引领着整个行业的发展。而坚持质量至上，决不妥协，这个罗铁成立初所坚守的信念，现在被市场证明是有价值的。也许通过一两次采访我们很难真正理解“托起质量的铁人”，但可以肯定的是在赢得口碑的同时，罗铁进一步赢得了稳固的市场份额。

罗铁：质量铁人是如何练成的

　　采访对象：雷博曼科技工贸有限公司 总经理罗金富先生

　　 雷博曼科技工贸有限公司 市场总监叶霖鸿先生

　　【慧聪印刷网】笔者此番已经是第二次采访台湾罗铁机械有限公司的领导者，对于这家专注于标签印刷设备的企业而言其所代表的是更多台湾地区的设备制造商，严谨、坚守质量同时多少有些低调是他们共同的特质。在这次采访中台湾罗铁有限公司的罗金富总经理和主要负责中国大陆地区的叶霖鸿总经理毫无保留的向笔者分享了这家企业的许多企业理念和发展策略。

　　对于质量这个话题是罗铁领导者所乐于谈到的，一直以来我们似乎更加熟悉“托起质量的铁人”这句口号，并且好奇他们何以敢自比做“铁人”。在机械制造行业真正考量一个企业实力的是在于设备加工以及原材料的精密程度上，而对于近年来快速发展的中国印刷设备制造业而言这一点始终是个挥之不去的痛。

　　“我们的设备都是整机从台湾地区进口的，设备上每个主要配件是要经过严格的测试，一台机器几乎是有一百多种原材料，而在我们的机器上每一种原材料都需要符合国际的标准，每个原材料我们都要用专用设备去测试，看看有没有间隙或者是偏差，其实在设备制造这块很多方面我们比不过德国、日本，所以我们宁愿与先进国家的主要配件互补利用，这样我们可以确保在质量上没问题。”也许正是对产品质量细到每个齿轮的要求才成就了罗铁“托起质量的铁人”的口碑。而在质量上的严格要求毫无疑问会让企业的成本加大，但对于罗铁的罗金富总经理，他认为：“我们相信把品质做好产品自然会赢得欢迎，不用怎样大力去推销都会有人找上门来，这也算是我们的一个发展方针。”

　　无论是罗铁还是进入大陆市场的许多其他台湾企业，在推广宣传方面他们似乎总是按照自己的一套方法和原则开展，所以对于很多从业者也许并不知道罗铁是干什么的，但在标签印刷这个专业化的细分市场却一定是如雷贯耳的。而罗铁的品牌形象也在其做好产品服务同时给客户留下了深刻印象。

　　罗总认为，罗铁所卖出的不仅仅是一台标签印刷机，还有品牌而如何把这个品牌卖好，罗总告诉笔者：“我们应该去辅导客户，在把设备卖给他们的同时，我们有责任把最新的标签印刷技术也交给他们，罗铁在五大洲60几个国家都有销售，其中有比我们发达的，有比我们落后的国家。我们参加比利时、德国的展览，我们会把我们看到的听到的告诉我们的客户，把先进技术带给我们的客户，我们很少办巡回的展示，但我们会要求我们的技术人员经常和客户作小型的培训重点工作，跟他们保持沟通主动提供服务，我们不仅仅会询问‘设备怎么样了’还会跟他们沟通‘业务怎么样了’，‘你的技术有没有突破’，‘你的业务应该走什么方向’。”作为一家设备制造商，罗铁给客户带来了更加全面的服务，这种良好的关系让客户寄予了最大的信任。

　　“客户对于我们这种点对点的服务反映也非常的好，我们去客户那是给客户培训他们的人，甚至是他们生产部的经理，技术部的人员，大家会以开会的形式讨论碰到了什么困难，做出一个处理方案，不管是业务的方向还是其他方面的。”

　　作为一家台湾地区的印刷设备制造商，罗铁在发展过程中同大陆的大多数企业有着完全不同的轨迹，特别是在对开发产品的技术条件上。无可厚非的是无论是许多国家与地区，甚至是比较先进的地区制造厂在其制造业发展之初，都是需要一段长时间的研究与学习的过程，但是不同的理解造就了他们不同成长之路。

　　“任何一个企业在发展的过程中，必须要建立自己的品牌，你没有自己的品牌永远都是在卖低档货，所谓的低档货就是你的利润并不高，你只是有这个市场，如果别人有一天价格降下来了，你就没市场了。天下文章一大抄，许多相关行业为了眼前的近利，用模仿的方式去模仿抄袭，但是我们的做法是只参考，我们有健全的开发团队人员，然后我们再针对这些东西我们加入自己的思想，实现创新，我们肯定不会买了一台设备完全模仿制造。我们应该把山寨改为创新，在发展之初我们也会去参考先进国家的作法，但是我们经过创新与配合区域的市场接受条件开发后，要比别人做得更好。”

　　作为企业必须坚持自己的原则，即有明确的市场定位和品牌策略，罗铁一直以来处于金字塔中上端,在很大程度上引领着整个行业的发展。而坚持质量至上，决不妥协，这个罗铁成立初所坚守的信念，现在被市场证明是有价值的。也许通过一两次采访我们很难真正理解“托起质量的铁人”，但可以肯定的是在赢得口碑的同时，罗铁进一步赢得了稳固的市场份额。