“小平台 大作用”珠海网络政民互动平台为市民排忧解难

　　本报讯　家住前山的余小姐9月1日在香洲区网络政民互动平台上，投诉自己居住的小区有一餐馆违规排放油烟，香洲区城管部门当天赴现场察看，发现情况属实，按照相关规定要求该餐馆停业整改。从8月31日开通至9月6日期间，香洲区网络政民互动平台共受理事项192件，许多事项得到处理或者正在办理中。

　　 　　网友还对香洲的发展建言献策。网友飞飞认为，珠海可以学习一下厦门、大连和青岛的优点，打造能给游客留下深刻印象的特色建筑。建议很快得到市人大常委会副主任、香洲区委书记尤镇城的回复，他对该建议表示赞赏，并要求香洲区网络问政处理中心收集整理网友建议并向有关部门反映，将落实情况和该区城市规划发展情况及时向网友回复。

　　 　　此外，有网友对《香洲区网络政民互动工作实施方案》中规定的“各单位可以直接办理的问题，在5个工作日内回复网民”表示疑问，是不是反映的所有事项都能够在“五个工作日内”得到解决呢？

　　 　　香洲区互联网宣传管理中心负责人对此解释道，《方案》规定的“五个工作日内办复”，是指那些在香洲区职能范围内，各单位可以直接办理的事项。对于一些情况复杂的，需要多部门协调解决的则在“15个工作日内办复”。而对于一些不在香洲区职责范围内的投诉，香洲区会积极向上级反映网友意见，努力推动事件顺利解决。

　　 　　记者随后在网络问政平台上随机查阅了8月31日、9月1日这两天的投诉处理情况，发现属于香洲区职责范围内的投诉或建议都在五个工作日内办理完毕。

　　 　　9月1日网友苏先生反映 “茂业百货后的啤酒瓶清理场每天凌晨清理啤酒瓶的声音太大，影响居民的休息”。接到投诉后，紫荆社区居委会多次进行协调未果。9月6日翠香街道办组织了翠香执法中队、紫荆社区居委会、茂业百货及滚石娱乐城相关负责人到现场召开协调会。经现场协调，滚石娱乐城负责人表示将运送啤酒瓶的拖车轮子改良，换成充气式轮子，并在车上铺垫毛毯，尽量减少噪音扰民，事情最终得到圆满的解决。