“珠宾式微笑”感动每位访珠游客

　　本报讯　珠宾是包容的，这里记录了青春面孔下的喜怒哀乐和人生故事；很多人的美好年华留在了珠宾，而珠宾给他们最好的馈赠是成长的经历。珠宾式微笑、珠宾式敬业、珠宾式感恩，所有跟珠宾有关的，都是青春成长的节拍。

　　 　　都说容慧敏是个有魔力的女人，只要跟她眼神一交汇，便会不自觉地微笑起来。她说，这种魔力来自“珠宾式微笑”，是珠宾教会了她感恩生活的态度。

　　 　　自1981年珠宾筹备营业，到2006年底珠宾谢幕结业。她，一直在见证着珠宾的一朝一夕。容慧敏说，在珠宾工作的26年，她把一生最辉煌、最灿烂的时光都给了珠宾，而珠宾也见证了她青春盛开的每一刻。

　　 　　梦开始的地方

　　 　　1981年8月，珠宾尚未峻工。

　　 　　一份招聘启事刚贴出来，就掀起城中热话。超过1000人参加应聘，通过面试、英文口试、笔试等层层筛选，最后录用了80人。容慧敏便是其中一个幸运者。“我拿到录用通知书的时候，非常地激动。”现在回忆起来，容慧敏仍然一脸兴奋。

　　 　　珠宾，是容慧敏梦开始的地方。作为珠宾的第一批员工，他们先后接受了英语、日语培训和饭店业的专业培训，时间长达10个多月，培训老师全部是港职员工。他们住在小平房里，条件相当艰苦，每天都是满满当当的课程。

　　 　　1982年底，珠宾开始营业了。穿上剪裁考究的制服，工作态度上严谨认真，对每一位来宾露出发自内心的“珠宾式微笑”，17岁的小姑娘容慧敏觉得这是一份很荣耀的工作。“我们的服装都是请澳门最好的裁缝过来量身订做，每个岗位的服装都是不同的，有很多讲究。我作为收银员领班穿的是杏式的西装套装，里面是带着精致蝴蝶结的衬衫；西餐服务人员，穿的是格子连身裙，还要围一个欧式围兜。”作为当时珠海的涉外酒店，宾馆接待的大多数是港澳和欧美的客人，珠宾实行西式的管理，员工们学习到了许多在其他地方不可能学到的知识。

　　 　　容慧敏说：“那是一段充满欢乐的美好时光，我那时刚刚高中毕业步入社会，对未来充满好奇，充满能量，渴望接受各种各样的挑战。”

　　 　　见证珠宾荣光

　　 　　珠宾素有“大观园”之称，园内建筑物以岭南风格为基调，揉合东西方设计特色，是岭南建筑的奇葩。珠宾，与珠海这座城息息相关，它就像珠海的精神图腾，见证着珠海经济特区的诞生与繁荣。

　　 　　珠宾自营业以来，宾客盈门。1984年1月，一代伟人邓小平首次南巡并下榻珠宾，题字“珠海经济特区好”；珠宾又先后多次接待国家领导人和大量外国贵宾；举办了多场国内外重要会议，如香港回归前的筹委会议、珠海电影节等；承担了珠海特区历史上多次重要活动的接待任务。

　　 　　每一次重要的接待，容慧敏都参与其中。“我很荣幸见证了一些重要的、具有历史意义的时刻，这是我人生最美好的回忆，它们是我人生中的一笔巨大的财富。”从收银员领班到财务核查员再到营销部经理，容慧敏身上的责任越来越大。“当我很累的时候，我就绕着珠宾的花园走一圈，看着园里的水榭楼台、山石平湖、回廊曲院，心情就畅快了很多。走完一圈，又满怀激情地投入到工作中。珠宾就像是我们的家，每一个人都想把她变得更好、更美。”

　　 　　90年代开始，珠宾在广州、香港、澳门开设办事处，积极对外宣传珠宾形象，成为国内同行纷纷学习的目标。昆明、上海、海南、新疆以及法国、泰国、韩国、澳大利亚……珠宾通过各类大型的展销推广会，从珠海走向海内外。“这样的营销理念，在那个年代是很超前的。当时的很多营销方式，我们现在酒店业仍在延用着。”

　　 　　2006年12月，第六届中国国际航空航天博览会的接待任务是珠宾的最后谢幕。为了做好航天英雄杨利伟、费俊龙、聂海胜等的接待工作，容慧敏带领团队多次开会研究方案，大到客人的行程安排、车辆接送，小到用餐菜式、客房摆设，把每一个细节落实到最准确最贴心的状态，把珠宾的专业精神发挥得淋漓尽致。

　　 　　珠宾结业后，珠宾人像珍珠一样散落在珠海这片土地上，成为各行各业的翘楚。寻常酒店不足以影响一个时代，但珠宾却已深深烙印在人们心中。岭南建筑、非凡人物、历史事件、集体情感、城市记忆以及贯穿在中间的珠宾精神，都是那个波澜壮阔时代的荣光见证。

　　 　　传承珠宾精神

　　 　　“如果用一个词来形容我走过的这段人生，我觉得应该是‘感恩’。因为我选对了珠宾这个平台，让我的人生非常精彩；能够伴随珠宾和珠海特区一起成长，见证珠宾和珠海这座城市的荣光，我感到非常荣耀。”

　　 　　今天的容慧敏，作为庆华国际大酒店的副总经理，是酒店业运筹帷幄的营销高手。她说，能够继续在这个行业得到许多人的认可和尊敬，一切源于珠宾的栽培，她心存感恩。

　　 　　“我把人生最美好的年华献给了珠宾，珠宾回报我的是一辈子享用的宝贵经验。珠宾教会了我在工作上要严谨、细心、坚持，全身心地投入；在生活上，珠宾教会我感恩生活，享受生活中点滴的幸福，感知大自然的恩赐。”

　　 　　万科要重建珠宾了。听到这消息，刚好是容慧敏经历了一场放空心灵之旅归来。“珠宾是珠海的城市记忆，是我们珠宾人的集体回忆，能够被重建我感到非常的开心。希望在留给我们美好回忆的同时，珠宾能顺应时代发展的潮流，走得更远，以一个全新的面貌，结合城市与历史，梦想与荣光重现在世人面前。”

　　 　　珠宾不只是一座酒店，不只是一条商业街，不只是一群住宅，而是珠海这座城的精神地标，给予一座城市物质丰盛后的愉悦体验，赋予城市生活的全新可能。我想，像容慧敏这样的珠宾人，不再只能通过老照片来怀念珠宾，珠宾将以全新的姿态重回他们的生活。