本报讯 一台自助终端机、一部银行客服直通电话、一台网银自助服务机,几样基本服务设备可满足顾客的日常金融服务需求。昨日,由北京农村商业银行打造的这一“乡村便利店”在怀柔区怀北镇大水峪村揭牌。农商行相关负责人表示,今后,“乡村便利店”将满足北京农村地区约57%的金融服务需求。
据北京农商行相关负责人介绍,“乡村便利店”是按照农村地区客户特点量身打造的农村金融服务模式,主要建设在偏远农村地区的村委会、超市、批发市场,弥补千人以上自然村两公里范围内无银行营业网点的缺憾。
据介绍,“乡村便利店”的自助机具不仅可以银行卡登录也可以存折登录,还可办理查询、补登存折、转账、代缴费等业务。店中还配备了“辅导员”,可以帮助客户在自助机具上完成业务操作,解答客户的疑难,同时向客户普及非现金支付工具的相关知识。
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