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香港旅游业议会将加强店铺和景点巡查

中国市场调查网  时间:2010年6月3日   来源:人民网

  香港特区旅游业议会发言人今天表示,将加强巡查店铺及景点,保障旅客的权益。

     发言人在记者会上响应有内地旅客拒购物与无牌导游争拗心脏病发死亡个案。他表示,旅游业议会委托的公司,将会加长巡查店铺的逗留时间,最低限度为30分钟,以协助旅客。同时,巡查员会增加巡查次数,由过往每个月巡查20次店铺及8次景点,增加至巡查40次店铺及16次景点。

     他指出,今次个案很特别,因为涉及旅行社上报的导游否认曾带该团,并报警求助。旅游业议会怀疑该间旅行社,雇用无牌导游,希望警方尽快查出真相。他指出,旅游业议会将开会,在指引中加入新条款,列明不能强迫旅客逗留在店铺内。

     一代乒乓球名将、前国家队选手陈佑铭,一周前从湖南跟团首次来港旅游,以了心愿,却踏上死亡之旅。一名女无牌导游把他带到珠宝店购物期间,陈佑铭因拒绝购物而与导游争执,及后被导游出言指骂,并企图阻止他离开店铺,致陈佑铭气愤心脏病发,送院时证实不治。

     旅游业议会证实收到家属投诉“不满导游态度”要求赔偿。涉案的永盛旅游承认聘用的无牌导游曾与死者争执,但强调并没强迫陈佑铭购物把他激死。(李海元)