全国首个公园智能化服务系统在天坛公园启用

　　本报讯　天坛历史文化介绍，英、法、德、俄、阿拉伯语购票帮助，视频对话，昨天，全国首个公园智能化服务系统在天坛公园启用，试点成功后将在全市范围推广。

　　昨天，记者在天坛公园北门入口右侧看到，这里增加了5块电子触摸屏，“智能公园”就藏在方寸间。用手轻点视频对话系统，屏幕上立即出现了面带微笑的工作人员：“您好，请问您需要什么帮助？”画面和声音都非常清晰，不论是查询天坛公园周边餐饮场所还是公交线路甚至名人游览天坛的历史照片，工作人员都能迅速地将这些资讯展现在屏幕上。这些工作人员至少掌握了一门外语，可为外国游客无障碍地提供咨询服务。同时，它还有购票帮助功能，能提供英、法、德、俄、阿拉伯语等8个使用频率较高的语种。

　　天坛公园杨晓东园长介绍，这套智能化服务系统将“云服务”概念融入了数字景区的建设，充分利用互联网资源，构建起了一个强大的服务平台，从而为游客提供个性化、人性化的服务。

　　另据市公园管理中心有关负责同志介绍，今年，颐和园、北海、北京动物园等市属公园也将实现智能化服务，本市的公园服务系统将实现全面升级，步入智慧服务时代。