昨日,记者从市工商局指挥中心了解到,每年刚刚供暖的时候都是的投诉高峰期。
陈女士2011年在道里区河鼓街买了一套,陈女士在今年夏天将家中的老式暖气全部换成了新的。供暖期开始当天,陈女士晚上回家时才发现暖气漏水, 客厅一角的被泡了,有十几块已经全都不能用了 陈女士说。她找到安装暖气的装修队,经过多次协商,最终装修队赔偿了500元钱。
据市工商局指挥中心主任辛栋介绍,由于、管道等水暖器材只能在未供暖的时候安装,而只有到每年冬季使用的时候才能发现问题,所以每年供暖刚开始的时候,是此类商品的投诉高峰期。
辛栋提醒广大消费者:首先,在选购水暖产品时,应选择正规的销售商及正规品牌商品;第二,在安装水暖器材时,应尽量挑选有资质的,并签订书面合同,约定双方的责任、权利、义务,特别是一旦出现问题该如何赔偿;第三,在水暖器材的改造过程中,一定要告知小区物业,以保证施工过程的安全性;第四,由水暖器材所引发的问题一般都是赔偿问题,而且数额一般比较大,所以消费者应留存证据通过法律途径解决。
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