记者从省文化和旅游厅组织召开的全省旅行社规范经营优质服务座谈会上获悉,我省将向文化旅游市场乱象“开刀”,进一步规范文化旅游市场,推动优质文化旅游发展,加快促进全省旅行社企业转型升级。
从4月10日起,只要省外游客进入我省境内,就会收到省文化和旅游厅发布的“文明旅游温馨提示”。目前我省旅行社行业总体发展态势良好,旅行社在满足消费者需求前提下,基本做到了依法经营,诚信服务,取得了良好经济效益和社会效益,为全省文化旅游业发展做出了积极贡献。随着全域旅游、大众旅游时代的到来,我省旅游业发展呈现出巨大的市场潜力,旅行社的发展迅速凸显“爆发式”增长,截至2019年3月我省旅行社已达到464家。
针对我省文化旅游市场中存在的乱象,全省各市、州文化和旅游管理部门将在省文化和旅游厅的统一安排部署下,依法落实旅游市场监管责任,重点对“不合理低价游”、 “黑店”“黑社、黑导、黑车”加大打击力度。西宁市将进一步完善和优化旅游旺季服务保障指挥部职能,海南、海北、海西文化旅游管理部门将联动市场监督、公安、运管等部门,对属地旅游购物店进行全面排查,着力对“痛点”问题进行整治,确保文化旅游市场安全、平稳、有序。进一步发挥行业协会的作用,形成行业自律公约,通过自律,不断改进和提高服务质量。