“从县委书记到县直单位局长都甘当服务专员，主动上门帮助企业解决工业用地等难题，我要为他们点赞！”1月9日，在栾川县中钛集团，企业负责人徐春长谈起地方政府服务企业，不禁竖起大拇指。
眼下，当好服务专员，为民营企业排忧解难，成为洛阳促进民营经济高质量发展的真实写照。
洛阳市先后出台《优化营商环境三年行动方案》《关于促进民营经济高质量发展营造企业家健康成长环境的意见》等高含金量的政策措施，着力破解制约民营经济发展的突出困难和问题，促进民营经济高质量发展。
“洛阳突出环境创优，牢固树立抓民营经济就是抓第一要务、服务民营经济就是促进生产力发展、爱护民营企业家就是保护生产力的观念，着力营造尊商、重商、亲商、安商的社会氛围，为民营经济高质量发展提供强有力的支撑。”省委常委、洛阳市委书记李亚说。
洛阳市积极搭建政企制度化沟通平台，建立党政主要领导与企业家“面对面”联系制度和领导干部联系企业制度，定期深入企业了解情况，分析生产经营形势，帮助解决问题。同时，洛阳持续完善地企合作联席会议、“两帮两促进企业”常态服务机制，持续落实企业反映问题受理办理、企业问题办理推进监督、企业服务考核三项工作机制，畅通企业问题受理渠道。
2018年11月，洛阳市工信委发出通知，要求全市工信系统树立服务理念、建立服务企业“五个一”机制，进一步强化企业服务工作。洛阳全市工信系统不少工作人员都有了一个新身份——服务专员，他们将办公场所前移到企业车间、项目工地、产业园区，倾听企业呼声、解决企业诉求、解读各项政策，切实帮企业解决实际问题。
洛阳市工信委主任赵站伟介绍，服务企业“五个一”机制指的是，为重点企业配备一名服务专员、为重大招商项目配备一个服务团队、为重点园区建立一个服务专班、为重大产业专项建立一个推进团队、建设一个综合性企业服务工作网络平台，通过强化企业要素保障、加快项目手续办理、完善产业政策支持，以“有求必应，随叫随应”的“保姆式”服务，解决企业发展难题，破解产业发展瓶颈。
目前，洛阳工信系统已为全市74家企业配备服务专员，为银隆新能源产业园等6个重大招商项目建立服务团队，为格力智能制造产业园等5大产业园建立服务专班，为先进装备制造业等4个重大产业、“三大改造”等6个重大专项建立推进团队。
洛阳市还对2018年上半年114个已签约地企合作产业项目、115家提质倍增重点企业，每个项目、每家企业明确一名县级领导、一名职能单位的工作人员作为首席服务员，由其开展贴心服务，宣讲惠企政策、协调解决问题，推动企业高质量发展。
据了解，为促进民营经济高质量发展，下一步，洛阳市将深化“放管服”改革，加大对民营企业支持力度，推动全市形成激励企业家干事创业的浓厚氛围。
