针对今冬持续低温，全省供水、供暖和供气压力增大的情况，我省各市将供水、供暖和供气安全管理工作作为保障民生和维稳的重要任务，采取各种措施，全力以赴，确保城市居民供水、供暖和供气运行平稳，供应正常。1月15日，记者从省住建厅召开的全省城市供暖电视电话会议上获悉此消息。
为确保全省城市供水供暖和供气安全，省住建厅要求各市加大供热管线抢修和应急供暖工作力度，确保城市居民温暖过冬，并做好居民燃气供应保障工作。同时，组成3个督查组，对全省14个市供水、供暖和供气等重点公用行业安全及供应工作开展了专项督查。
据悉，督查组根据群众供暖投诉问题，听取了各市供暖工作情况汇报，并现场检查供暖企业31家。检查结果表明，各市供暖办均已同供暖企业联网，部分城市实现了手机APP实时了解供暖企业热源厂、一次网、二次网、换热站，直至终端用户的各项参数和基本情况，并对企业客服的信息反馈时间和员工维修时间都做出了明确要求，有效降低了投诉率，供暖用户的满意度达90.86%。各市集中供暖企业运行较稳定，储煤率均在75%以上，均能保证供暖正常运行。同时，督查组现场检查管道燃气企业14家、汽车加气站14家、灌装企业10家。各市均采取有效措施，确保气源充足，并从管理部门到燃气经营企业基本建立了网格化管理体系，燃气安全管理工作细化到社区、村镇，明确到责任人。
会议要求，各市要全力做好采暖用气用煤保障工作，优先保障居民采暖和生活用气，对已完成“煤改气”的采暖用户，要千方百计保障采暖天然气供应；对尚未完成“煤改气”“煤改电”的用户，要允许使用清洁燃煤等方式采暖。在事先落实气源、签订供气合同，保证电力供应条件下，稳妥推进“煤改气”“煤改电”项目。
