(程旭亮 记者 朱海)12月11日,江西省工商局发布了该省市场网上销售的儿童服装商品抽查检验结果。标称如晶电子商务有限公司等企业生产的“哈沙优”儿童服饰等74组商品不合格,不合格率达60.2%。
为进一步加强网络交易商品质量监管,净化网络交易环境,今年7月,江西省工商局对京东商城、天猫、淘宝网上的江西省经营者实施了网络商品质量抽查检验。123组被检商品中,只有49组合格,合格率为39.8%;74组商品不合格,不合格率为60.2%。
江西省工商局消费者权益保护局工作人员介绍说,本次抽查主要涉及婴幼儿服装和儿童服装。其中,婴幼儿服装抽查了51组,不合格组数为23组,不合格率为45.1%;儿童服装抽查了72组,不合格组数为51组,不合格率为70.8%。按网络平台来划分,京东商城上的江西省经营者不合格率为55.2%,天猫上的江西省经营者不合格率为64.1%,淘宝网上的江西省经营者不合格率为56.7%。其中,京东商城商品的衣带缝纫强力不合格比例较高,天猫的耐摩擦色牢度不合格比例较高,淘宝网的耐摩擦色牢度不合格比例较高。而在各产品的不合格项目中,使用说明不符合比例最高,占比达46.7%。在内在质量不合格项目中,纤维含量不合格比例高居第一,达36.7%。
检测机构相关负责人告诉记者,不合格产品大都存在以下问题:
产品使用说明不合格。商品的使用说明(标识)一般以耐久性标签和铭牌形式表达,应包含制造者名称和地址、产品名称、纤维成分及含量、执行的产品标准等。出现该项目标注不规范的主要原因是,部分企业对产品使用说明相关标准不熟悉或不重视,同时也不排除个别企业存在对有些使用说明信息故意忽略或篡改的可能,少数企业法律意识淡薄,不熟悉国家关于商品质量的法律法规。此项目虽不直接影响产品质量,却是消费者获取相关产品质量信息最直接最重要的途径。
纤维含量不合格。纤维成分与标注不符,其中包括纤维种类错标、漏标或多标,纤维含量偏差超过规定允差范围等,误导了消费者,损害了消费者的合法权益。造成不合格的主要原因是部分企业对监测纤维含量不重视、产品标准不熟悉,无检测手段又不愿到检验机构检测,或受利益驱动,从而造成错标或乱标成分及含量。
耐摩擦色牢度及耐唾液色牢度不合格。染料附着在纤维之上必须有一定的牢度,否则在穿着过程中染料脱落,转移到皮肤上会间接影响人体健康或沾染浅色衣服。出现这个问题的主要原因是,服装企业在面料投产前未进行质量检验把关、考核。
缝纫强力不合格。缝纫强力不合格是企业在缝制质量上把关不严所致。对婴幼儿及儿童来说,衣带缝制质量不合格,不仅影响产品使用性能,还有可能存在安全隐患。
江西省工商局消保局负责人告诉记者,江西省工商局将按照有关法律法规对本次抽检中销售不合格商品的经销单位进行处理,公示的不合格商品生产企业和有关经销单位应按照相关法律法规的要求采取主动措施,保护消费者的合法权益。今后,江西省工商局将不断加强流通领域网上商品质量监督工作,充分发挥流通领域商品质量抽查检验和不合格商品强制退出机制的作用,净化市场消费环境。
这位负责人还提醒广大消费者,在购买儿童服装的过程中,首先尽量选择大品牌、有信誉的网上电商,不要购买无厂名厂址标识的儿童及婴幼儿服装产品。购买前应仔细检查说明书及产品标识等是否齐全,包括生产厂名称、地址、产品名称、型号、安全警示语、适用标准等。其次是向经营者索取发票或其他购物凭证,作为日后维权的重要凭证。如网上经营者无法提供发票,请尽量不要购买。一旦在网购中发现产品存在质量问题,应第一时间联系购物平台,申请网购七天无理由退款。如发现严重质量问题,请及时拨打12315投诉电话投诉举报。第三是建议尽量选择款式简单的服装,不要给儿童选择头部和颈部有任何绳带的服装。同时,要注意服装其他部位的绳带是否过长或容易形成活结、绳圈,因为这些结构很容易缠绕住脖子,或者被外物夹住,给儿童的安全带来隐患。购买儿童及婴幼儿服装后,如果发现产品上带有绳、钮扣等附件,可以考虑将抽拉绳、绳带丢弃,加固钮扣或拉链头、固定易于松脱的绳带,检查边缘是否有尖锐的毛刺以避免刮伤等方法来排查产品潜在风险,尽最大可能保护儿童的合法权益。