据电子商务研究中心日前发布的关于网络零售市场的报告显示，2015年，中国网络零售市场出现“拐点”，B2C份额首超C2C，成为市场主流。
无论未来格局如何，可以肯定的是，在风云变幻的电商大潮中，品牌化管理始终至关重要。注重商品品质、提供个性服务、优化客户体验是电商争夺市场高位的关键。
B2C超过C2C成网购市场主流
中国电子商务研究中心近日发布的《2015年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，2015年，C2C市场的交易规模占据48.4%，而B2C市场的交易规模则达到51.6%，B2C份额首次超过C2C份额，成为网络购物市场的主体。
不仅如此，日前一系列监管、扶持政策的出台也倾向于扶持B2C的发展。年初，工商总局网监司的一篇文章引发了整个电商行业的关注，网监司认为“自然人网店无须办照是特殊发展阶段的特殊规定，不宜长期延续”。显然，这则消息传递出了一则强烈的信号：C2C电商今后不会得到更多的扶持了。
此外，有业内人士认为，自上月开始实行的、为规范跨境进口电商行业的跨境新税制，也是国家重视B2C市场的表现。而在《2015年度中国网络零售市场数据监测报告》中，前十电商市场份额已高达93.6%，可见，小电商的生存状态已举步维艰、“马太效应”日益明显。
可以看到，2015年，阿里、京东为代表的电商巨头们集中火力拼“农村电商”。2015年农村网购市场规模达3530亿元，同比增长94.3%。报告预计到2016年全国农村网购市场规模将达到4675亿元，成为零售电商市场新增长点。B2C模式成为目前网络购物市场的主流模式，也预示着以B2C模式为代表的京东和阿里等企业间将展开更加激烈的市场争夺。电商行业进入巨头时代。
为何B2C电商一举成为市场主流？
B2C电商为何能够超越历史更久的C2C电商，成为中国电商行业的主流趋势？探其原因，在于两方面的驱动力。
一方面，C2C市场中的假冒伪劣商品泛滥。仅百度“C2C假冒伪劣”就有数十万条搜索信息。此前，在工商总局公布的2014年下半年网络交易商品定向监测结果中，C2C龙头淘宝网的正品率最低，仅为37.25%。无独有偶，日前京东宣布彻底关闭旗下运营C2C模式的拍拍网,京东给出的解释是“鉴于C2C模式的电子商务在中国目前的商业环境中监管难度较大，无法有效杜绝假冒伪劣商品。”可见，售假问题始终是困扰中国C2C市场用户购物的一个重要的原因。
另一方面，随着生活水平的提高，消费者的消费需求、对商品的品质要求也日益升级。如今，中产阶级的兴起正在造就世界上最具活力的消费市场，我国中产阶级的爆发性增长不仅推动了经济发展，也加速了我国经济消费的升级换代。显然，中产阶级群体更加注重品质和服务，而看起来更靠谱的B2C模式则更能满足这种需求的变化。
值得一提的是，以自主销售为主的B2C购物网站来看，京东、苏宁易购和国美在线的环比增速均高于B2C行业整体增速，在前九名的主要B2C购物网站中，京东占比接近60%，苏宁易购占比达到8.5%，唯品会占比也超过7%。B2C全面开花已成大势。
商品品牌化将成为行业发展的主要驱动力
随着B2C时代来临，品牌与品质的价值终将显现，各大电商平台依旧会为争夺大品牌展开激烈的竞争。此外，在实体经济中做得好的商品品牌，在虚拟经济中也将占有优势地位。因此，对于电商而言，保住品牌知名度以及美誉度，才是抵御互联网入侵的最佳法门。
在电商市场趋势从C2C到B2C的转换过程中，如上文数据所示，较早专注于B2C品牌的企业或将更容易成为受益者。由此可见，在未来的网购市场中，商品的品牌化将成为推动行业发展的主动力。
对于许多B2C电商来说，未来的一个趋势是：必须尽快脱离原先拼价格式的陷阱，深挖品质，坚守质量为王。也就是说，企业将来应投入更多的精力到产品品质的严管中去。实际上，重视品质，将个性化服务推到客户身边，提高客户粘性，也是突破价格战困局、在激烈的竞争中站稳脚跟的唯一途径。例如，以小时、分钟作为配送计时单位的快速配送到家的个性化服务，刷新了电商配送的最高水准，由于考虑到用户购买线上产品即时性的需求，提供个性化服务，因此吸引众多用户。
为用户提供方便，将产品和服务整合在一起的营销模式已成为各大电商获取大批宅男、宅女用户的杀手锏。可以预见的是，中国电商的主流将长时间被B2C模式统领，而商品品质和个性化服务的提升，无疑将成为B2C平台能否做大、做强的核心竞争力所在。
