月嫂新国标明年2月起正式实施 业内：有助优胜劣汰

　　据中国之声《央广新闻》报道，请个“月嫂”带孩子，成为不少初为人父母的年轻人的首选，但是挑选一个合适的月嫂，却并不是一件容易的事。性格、卫生、带孩子的技能等等因素都需要考虑到，而月嫂行业的佣金定价依据也常常各不相同。

　　今天，国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了的规范与界定，将于明年2月1号起正式实施。

　　厦门的吴女士在六个月前刚刚成为一名母亲，在她看来，能有个月嫂帮着带孩子，给没有经验的她帮了大忙：

　　吴女士：我觉得她还细心，耐心，孩子抱回来不知道怎么照顾，月嫂会有办法，会做月子餐。第一个孩子可以请月嫂，第二就不需要了。

　　但是孩子的外婆高女士则有些不放心，总是担心月嫂没法像家人一样照顾好孩子，也不知道怎么去评价月嫂干的到底好不好：

　　高女士：请月嫂会担心对孩子照顾不好，有听说给孩子喂安眠药的，怕有些月嫂不专业、不认真负责。

　　湖北的周女士说，自己挑月嫂的时候，家政公司会根据以往顾客的口碑给月嫂划分不同价位，自己再“凭感觉”挑选：

　　周女士：我们根据眼缘挑了一个人，之后就可以跟她视频面试，问她孩子护理的基本问题，看她答的好不好，就这么选呗。没什么量化标准，就是靠感觉。

　　但是尽管又是看口碑又是视频面试，周女士还是在挑月嫂的过程中遇到过闹心事——曾经有一个月嫂，只在她家“上岗”了几天就“下岗”了：

　　周女士：她就是不会带孩子，她说自己有十几年前的从业经验了，但是很多新的知识她还是不懂，还是十几年前的老观点。

　　在新发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对不同级别护理服务的工作内容、护理技能及服务人员要求都做出了明确的规定。标准对月嫂提出了基本要求，应为年龄在18~55岁，应具有初中以上文化程度的女性，具备与等级相适应的服务技能，能及时清理个人卫生，具备良好的卫生习惯，在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，不断提高自己的护理知识和专业技能，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。济南阳光大姐服务有限责任公司副总经理陈平介绍：

　　陈平：母婴生活护理服务标准在07年山东已出台地方标准，通过将近七八年的运行，全国很多家政服务企业，尤其是月嫂公司也是参照了当时的标准去规范运行，现在制定的国家标准，是在那个基础上完善和提升。在有国家标准后，应该是保护三方的权利和义务，对这些服务机构和服务人员也是一种监督的方式。

　　作为一份推荐性标准，“月嫂”新国标并不具有强制性。但在陈平看来，统一标准的发布，给消费者明确的选择、评价标准，也有助于让市场完成月嫂的优胜劣汰：

　　陈平：消费者的标准意识和维权意识都越来越强，对这种符合要求的（月嫂），消费者也会有评判。标准很大程度上可以给消费者对服务过程和服务质量评定的依据。有这以后消费者可以对服务企业服务人员可以有相应的要求，服务企业服务人员达不到标准要求的话，一种有可能被市场淘汰，另一种有可能主动去改进、提升。