随着移动互联网的迅猛发展、智能终端的深入渗透,人们对于无线网络的需求愈发明显,WiFi是移动互联网重要的底层入口,用户对于WiFi的使用率极高。通过艾瑞咨询给出的调研数据发现,作为WiFi市场的新兴领域,商业WiFi的价值开始凸显。
所谓商业WiFi,是指由商业WiFi运营商为企业客户提供的包括硬件、软件、服务、运营等内容的系统解决方案,以云+端的服务形式,为其客户提供免费WiFi网络,并通过硬件收费、广告推送、内容运营、商家服务等方式进行盈利。
作为公众WiFi的一部分,商业WiFi的出现,弥补了整个公众WiFi网络覆盖面积的不足,在一定程度上满足了部分用户的联网需求,同时作为用户上网的底层入口,具有很大的潜在价值。
2014年中国商业WiFi市场规模为3.6亿元,同比增长147.1%。作为WiFi市场的新兴领域,目前商业WiFi市场整体仍处于初早期阶段。一方面,大部分商业WiFi公司成立于近两年,铺设的热点数量较少;另一方面,商业WiFi暂时没有较清晰的商业模式,以硬件销售和广告收入为主的营收无法支撑行业的长期发展,各企业需要不断探索。未来几年,商业WiFi公司仍旧以快速扩展热点数量、扩大商业WiFi覆盖面积为主要竞争目标,市场基数小以及越来越多的企业入局,将使商业WiFi市场保持高速发展。
作为新兴领域,商业WiFi的商业模式还未定,市场参与者也在不断探索过程中。目前商业WiFi公司营收主要由广告、硬件售卖以及增值服务构成,2014年其各部分营收占比分别为60.3%、23.4%和16.4%。
广告收入:商业WiFi运营商在用户登录页面插入广告,以展示广告位形式卖给广告主。广告模式是商业WiFi硬件收费之后较早的商业模式探索,未来仍将是整个行业的重要收入组成部分,代表企业为迈外迪等。
硬件收入:硬件售卖是大多数商业WiFi运营商的主要收入来源,WiFi运营商将硬件和服务打包售卖给商户,为商户提供一定基础性的免费增值服务,帮助商户更多地了解自己的客户,拓展客源。目前树熊等企业有较大规模的硬件收入。
增值收入:WiFi运营商会为商户提供一些免费的基础性增值服务,比如云平台服务、比如数据统计服务。而除此之外一些WiFi运营商还额外提供客户短信提醒、商户客流嗅探技术服务等。增值收入能够挖掘大规模的企业市场,潜力巨大,是未来商业WiFi的一个重要发展方向,现有的商业WiFi运营商中树熊是这一方向探索的主要先行者。
商业WiFi客户是指铺设商业WiFi的线下实体商户。截止到2014年底,商业WiFi商户数量为13.7万,未来几年随着WiFi运营商加速扩张,代理渠道逐渐拓宽,线下商家对于WiFi服务的产品认知度和认同度进一步提升以及与大数据、O2O服务的探索性结合,商业WiFi商户数量依旧会保持高速增长。
2014年中国商业WiFi商户构成中,美食类商户占比最大,为33.6%;其次是生活服务类商户,占比27%;第三位是购物类商户,占比12.5%。
商业WiFi提供商的客户数量及热点数量是其进一步推进各种商业模式的基础。第一,对于广告模式来说,足够规模的受众是其广告价值的前提,并且只有在能够获得大规模用户、覆盖各种场所之后才能覆盖到各种属性的人群,在广告投放上进一步实现精准和定向;第二,对于O2O模式来说,庞大的客流量是为线下商家导流的基本保障,也是开展一系列周边服务的基础;第三,只有用户积累到一定程度之后,才能形成庞大的数据库,并在用户行为特征数据的基础上进行一些有价值的数据挖掘。因此对于商业WiFi提供来说,热点的数量和质量是其业务能力的重要衡量指标。
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