平板电视软件问题多 导致故障比例回升达12.3%

　　中国电子商会消费电子调查办公室最新推出《2015中国平板电视售后服务及消费者满意度报告》显示，平板电视软件故障多发，导致消费者使用平板电视遭遇故障的比例回升，达到12.3%。

　　中国智能电视市场渗透率从2012年的30%上升到现阶段的70%，产品逐步“IT”化。上述报告显示，平板电视故障问题中，软件故障最多，占24%。其中，与智能电视有关的系统无法升级、APP下载后无法安装、APP程序使用卡顿、木马病毒等成为高发问题。

　　当前情况是，国家现有三包政策中，主要部件能否包括智能芯片、wifi模组等，暂不明确，关于智能软件系统、应用程序、智能内容的服务也是缺失的。有分析认为，这是平板电视售后服务下一阶段应该重点完善的。