从鲶鱼式搅局的“逆袭者”到无孔不入的“颠覆者”,当下,电商在消费、金融、农业、医疗、跨境贸易等各个领域强势崛起,衣柜行业也不例外。在电商迎来“黄金时代”的背景下,衣柜企业抓住电商渠道核心竞争力,回归零售本质是关键。
中国电商发展迅速
近年来,以网络零售为主的电子商务持续保持快速发展。2002年,中国电子商务市场交易总额仅为1万亿元;2014年,电子商务交易总额约13万亿元,同比增长25%,在全球电商市场里名列前茅。
的确,微信“干掉”了运营商的短信,滴滴专车逼得出租车停运,天猫“双十一”一天销售业绩几乎相当于国内部分百货商场全年业绩,电商像一个能“摧毁”一切的锤子,颠覆传统、改变生活,让人产生了“插根扁担都能开花”的错觉。难怪消费者会感慨,“淘宝不是万能的,但没有淘宝是万万不能的”。
回归零售本质是关键
业内人士认为,电商之所以能颠覆一切,是因为顺应市场。满足人群的需求,风就一定会来。中国电子商务研究中心主任曹磊说,“电商确实填补了传统商贸的空白,让消费者足不出户就能购物消费。不过,电商也不是万能的,体验性、亲历性消费是无法替代的,比如和朋友吃一顿大餐、去美容院做个SPA、带孩子去游乐场等”。
某知名衣柜品牌负责人也表示,实体零售与电商之间,不是谁干掉谁的关系。未来人们功能性需求可以通过信息化解决,但情感性、心理层面的需求还是要“面对面”实现。目前,传统电商粗放式盈利时代已经结束,回归零售本质,抓住信息流、物流、资金流才是渠道核心竞争力所在。
由此看来,与其说是电商倒逼实体转型,不如说是商业迭代升级。电子商务的本质是商业,而商业的本质是洞悉人性。“没有垮掉的渠道,只有垮掉的品牌”,“没有死掉的生意,只有死掉的生意人”,“今日明星”也有可能成为“明日黄花”,闪电般地生、闪电般地死,电商“江湖”的生老病死都是市场更迭规律使然,电商也在这飞速迭代中,没有例外,衣柜企业发展电商,回归零售本质才是关键。
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