韵达快运在全国建设万家标准门店打响品牌升级战

　　2011年8月出台的《邮政业发展“十二五”规划》提出了“十二五”期间实现的三大目标之一——提高服务水平。即：优化快递服务网络布局，提供高效便捷优质的服务，满足经济社会发展和人民群众的用邮需求。为此，韵达快运抓住机遇，从构建快递服务“便捷高效、安全有序、技术先进、布局合理” 的要求入手，从韵达快运的服务优势出发，宣布在全国建设10000家标准门店，方便客户寄递快件，打响了韵达快运品牌升级战。

　　根据安排，韵达快运全国网络所有直接加盟韵达快运总部的网点窗口（服务部或分部）都将设立标准门店，并要求限期完成，按时投入运营。标准门店设立的标准由总部统一制定，并设立专门岗位和专人进行工作跟进。

　　韵达快运标准门店设立的内容包括设立统一、标准和规范的门头广告、对操作区、客服区进行严格区分。在服务的过程中，工作人员要穿统一工作服、佩戴统一工作牌，使用统一服务用语，做到服务热情、周到，努力体现韵达快运“公平诚信、快捷安全、热情周到、服务一流”的服务宗旨。标准门店里悬挂韵达快运各项规章制度、客户服务承诺以及公开的价格表，电脑、电子秤等办公设施按标准摆放。

　　此外，标准门店的设立还对车辆的喷涂作了规范要求，即按照不同的车型和用途，对车身LOGO及广告喷涂制定了标准。

　　韵达快运标准门店的设立除了宣传韵达快运品牌之外，更重要的是能够迅速扩大韵达快运品牌的影响，增加消费者对韵达快运品牌的信赖。同时，设立标准门店也是韵达快运贴近目标市场、贴近客户，为广大客户提供优质服务的重要举措之一。客户只要一出门就可以看见韵达快运的标准门店，如此方便快捷的服务，给客户带来的不仅仅是方便和快捷，更有惊喜和温馨。

　　作为致力于成为国内最大的地面运输并保持航空优势的快递物流集团，韵达快运将坚持一切从客户需求出发，通过持续不懈的努力，将方便和周到送给客户，成为客户值得信赖的朋友和伙伴。