上海邮政速递物流全面提高全网运行质量助推EMS再提速

　　今年以来，上海邮政速递物流公司以“正点工程”为突破口，大力推行进口邮件直封揽投部，通过流程优化和健全处理运行环节的质量监控体系，全面提高全网的运行质量，助推EMS再提速。

　　上海邮政速递物流将分拣处理环节支撑、保障服务的功能延伸至投递环节，在内部处理环节直接将进口邮件分拣封发到揽投部，提高了投递效率，改变了以往进口邮件在处理中心分拣后，到分公司邮件集散点进行二次分拣，再发往各个揽投部的作业模式，同时，研究制定了时间节点计划，自2月20日起，以浦东新区分公司所辖金桥、联洋、云莲3家揽投部为首批试点单位，先行先试，实施国内进口邮件直封揽投部的流程改革。

　　全新的作业模式和流程，对员工的综合素质提出了新的要求。处理中心抽调业务人员和专业骨干制定培训计划，使分拣人员全面掌握操作知识，尽快熟悉业务流程，熟练掌握新增分拣格口中的企事业单位、街道和路名，同时，将调整后的业务地界和增设的格口资料匹配整理后汇编成册，作为员工业务培训教材，对员工实行轮岗培训或边工作边培训。

　　处理中心针对邮件处理过程中的入格错误和无法分拣的邮件地址认真分析、查找原因，不断对地址库进行维护修改和充实完善；健全处理运行环节的质量管控体系，将生产作业中所暴露出来的质量、操作规范等重点难点问题，持续进行微调和改进，提高分拣的效率和准确性。汽运部门克服了人员、车辆紧张的困难，深入挖掘车辆潜能，努力整合资源，以处理中心和揽投部为核心，逐条线路、逐个环节分解作业时限，使转趟邮路运行时限缩短，上下环节衔接更为紧密，各频次趟车交接装卸邮件的时间从原先的40分钟缩短到目前的10分钟。