柴油荒频现 重庆快递开通“绿色通道”

　　【慧聪商务服务网】受大面积“柴油荒”影响，重庆市大小快递公司缺油严重，一度出现大量压件、暴仓等现象，造成邮件投递途中遇堵，老百姓正常生活受到很大干扰。针对这一情况，重庆市邮政管理局迅速行动，想方设法为快递公司找油，最终与中石油重庆销售公司达成购油协议，开辟非邮快递企业加油绿色通道，成功解决了严重困扰快递企业的“柴油荒”问题。

　　  快递缺油跑不动

　　重庆渝中区的陈小姐趁淘宝网某网店打折促销之机，一次性采购了3件棉衣和其他毛衣、打底衣等，准备过个暖暖的冬天。她原本认为最多3天就能拿到心爱的衣服，可当陈小姐足足等了一周之后，却发现衣服还是杳无音讯。陈小姐气愤地打电话向店家咨询，却得到了个无奈的答复。原来陈小姐的货还在负责快递的重庆圆通快递有限公司(下称重庆圆通快递)仓库积压着。针对圆通快递积货不送的行为，陈小姐向重庆市邮政管理局进行了投诉。

　　重庆市邮政管理局(下称重庆邮局)市场监管处处长马斌生近日称，关于快递延误送货的消费者投诉从11月上旬开始就越来越多，几乎每天都有好几个电话，部分消费者由于长时间未收到快递包裹，情绪十分激动。“局里对这种情况非常关注，要求市场监管处立即组织人马前往各快递公司实地调查”。马斌生说。

　　几乎在重庆市邮局组织人员前去调查的同时，圆通快递向该局报告了邮件积压无法投送的具体原因。据圆通快递报告反映，自11月上旬开始，公司受柴油荒影响越来越严重。为了尽快完成投递业务，尽管公司专门派出大量人员和递送车辆前往各加油站排队加油，也只是运气好时能加上，若运气不好的话，在加油站排一天队也未必加得上；由于柴油供应不上，公司递送车辆被迫趴窝，邮件无法及时递送……

　　其实，圆通快递的情况并非个案。马斌生说，在接到圆通快递反映的情况后，市场监管处立即在重庆邮局所相关QQ群内(QQ群包括重庆大小快递公司的相关负责人)下发通知，要求各快递公司以最快的速度上报公司遭受柴油荒的相关情况，与此同时，市场监管处派出人员分散到各快递公司，进行实地调查了解。“据调查后汇总的情况显示，重庆几乎所有快递公司都遭受柴油荒的严重打击，圆通快递受影响最为严重，该公司由于接到的快递太多，递送车队又加不上柴油，平均一天积压1万多件货物，客户投诉不断增多；其他相关快递公司也好不到哪去，每天快递人员的时间并不是花在送快件上，而是花在了找油上。”马斌生激动地说。

　　圆通快递相关负责人也在QQ群内说，11月上旬开始公司被柴油荒折腾的实在受不了，每天相关人员花大量时间去排队加油，而每次加油只限加100块钱，也就是说加一次油还没出重庆城区基本上就要面临再次找油的境况。“在无可奈何的情况下，我们只能将相关情况如实向重庆市局进行了汇报，希望市局能够帮助企业顺利渡过难关。”该负责人强调。

　　　　重庆邮局解难题

　　邮路连着民生。

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