【慧聪商务服务网】近日,霞浦县松城街道消费者罗某在当地12315服务台的帮助下,退回了468元的药品款。
据了解,罗某于10月25日到当地某大药房购买药品时,药房人员热情推荐舒筋禁痛胶囊,并拿出广告说明书,给罗某介绍该药品对于治疗腰椎盘突出有显著疗效。罗某花费468元购买了一盒。回到家中仔细阅读药品说明书后,罗某发现该药并没有治疗腰椎盘突出的功能,要求退货,药房以药品一经售出概不退换为由拒绝罗某的退款要求。于是,罗某向12315服务台投诉。在服务台人员的积极协调下,大药房负责人将468元退还罗某。
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