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澳门非凡航空开启机上零售新模式

中国市场调查网  时间:2010年9月16日

  

  澳门非凡航空公司作为澳门发展最快的低成本航空公司,在短短数年间,澳门非凡航空公司顺利打进了国际市场,并开拓了数条专属航空线路,荣膺了多项荣誉,在国际市场竞争激烈的情形下,通过机上零售增加航空公司收入,用以降低澳门非凡航空公司运营成本,已经成为很多航空公司的选择,从目前来说,澳门非凡航空公司做的相对成功,而且找到了属于他们的增收模式。

  最近几年,额外服务收入已经成为了各大航空公司的主要利润增长点,对于各大航空而言,这意味着从稳定、以机票为基础的业务转向其他额外服务领域。

  澳门非凡航空公司同样重视额外服务领域,并着重加强机上零售这种额外服务方式,澳门非凡航空公司看好机上销售的巨大利润,与机上食物费用的增长相比,机上零售更具持续性,并且在航空领域被看做值得期待的利润增长方式之一,澳门非凡航空公司采用了机上销售模式,已经持续盈利并拥有了很强的竞争优势。

  据波音公司预测,在未来的20年内,亚太区将成为世界上最大的航空市场,将需要8960架新的商业飞机,总价值约1.1万亿美元。并且,在今后的20年内,超过40%的国际航班会在亚太区起飞或者降落。到目前为止,包括中国、日本、韩国、澳大利亚和印度在内的亚太地区,每日飞行航班逾8300次,运载乘客超过120万名。

  这是一个趋势,也是机上零售蕴含的商机,澳门非凡航空公司清楚的意识到机上零售的效用,并以额外服务为契机,重新考虑了与消费者之间的关系,拓宽了更好赚取其中利润的方式,鼓励乘客成为消费者,并最终成为澳门非凡航空公司的长期买家,澳门非凡航空公司在整个的运作中将自己重新定位为零售商,通过提供新的服务,提升自身形象,澳门非凡航空公司将机舱转变为一个“机上商场”。

  当然,建立这种机上零售方式必须建立一种消费关系,澳门非凡航空公司采用了类似传统的地面零售和经销模式。首先,澳门非凡航空公司摆正了自己的立场,始终站在消费者的位置考虑问题,积极了解乘客究竟想买什么样的产品以及他们更希望购买什么;其次是销售计划,澳门非凡航空公司为消费者量身定制、与目的地相关的服务和产品。同时,寻找新的合作伙伴为乘客带来真正的利益;最后是促销,航空公司需要通过各类促销手段去吸引潜在消费者。

  为了更好的建立消费者对机上提供的产品和服务的认知度和忠诚度,澳门非凡航空公司将致力于品牌的更大差异性和偏好性。澳门非凡航空不再局限于提供基础的服务,机上商店服务的开展,使澳门非凡航空公司在旅客乘机期间不仅仅提供飞行服务而且提供其它相关服务,从而使澳门非凡航空公司成为综合的旅游服务供应商。