BT宽带广告因涉嫌误导消费者遭禁

　　【慧聪商务服务网】据国外媒体报道，通讯公司BT的一个电视广告因为涉嫌在宽带速度上误导消费者而被广告标准管理局禁止。在这个电视广告中，画外音说通讯公司BT的“宽带速度已升高到20M”，将为消费者提供“更快速的宽带服务”。

　　已接到17起投诉的广告标准管理局，声称它看不到支持这个广告内容的足够证据，并由此推断这个广告可能是在误导消费者。BT回应说它对广告标准管理局的判决感到非常失望。BT向广告标准管理局辩解说，那个广告无意于进行实际的比较。

　　那个电视广告中出现有两个人物，即亚当和简。画面中，亚当在房产经纪人的带领下正在参观一个房子。这时，他掏出手机和他的搭档简开始通话。而简正在自己家里的电脑上查看网上的房源信息，她登陆房产网站的速度竟然比房产经纪人还快。然后，一个画外音响起：“BT的宽带速度已升高到20M，即使是在高峰期，仍然能为您提供更快速的宽带服务。”

　　此类广告信息还同时出现于广播和平面媒体上。这最终招致了来自公众和竞争对手Sky、TalkTalk和Virgin的17起投诉。有人认为20M的宽带根本不可能实现，这个广告是在误导消费者。有人认为，利用20M的宽带上网并不比BT原先8M的宽带更快。还有人说，广告中的人物“简”浏览不同网页的速度要比任何人实际可能取得的上网速度都快。

　　广告标准管理局得出结论说：“由于我们看不到足够的证据支持广告中宣传的BT的新宽带服务，即使是在高峰期，也始终比其现有的8M宽带服务快，所以我们推断这个广告很可能是在误导消费者。”广告标准管理局还说，观众可能会冲着“简”宣传的网速来购买这种宽带服务。