鄂市工商局：大部分电视购物广告在吹牛

　　【慧聪商务服务网】当前，不少电视频道充斥着各类电视购物直销广告，广告内容往往宣称所推销的产品质优价廉。针对这种情况，8月6日，鄂尔多斯市工商局发布消费警示：电视购物直销广告违法总量占全部电视违法广告的75%以上，大多数存在夸大产品效用、质量问题较多和售后服务难以保障等问题，选择电视直销购物要慎重。

　　据分析，化妆品电视直销广告常见的违法形式包括使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用，在广告中出现涉及化妆品功能、销量等方面的数据和内容；收藏品电视直销广告中则会出现保值、增值的保证或者承诺；保健食品电视直销广告内容超出批准的产品功效范围，还会利用患者、专家的名义为功效作证明；消毒产品、保健用品、卫生用品广告中含有易与药品混淆的用语，并且宣传该产品具有治疗作用等。

　　鄂尔多斯市工商局商广科科长指出，电视购物直销广告为了刺激消费者的购买欲，经常采用吹牛的方法，广告语充斥着带有绝对意义和比较意义的词句，以此夸大产品效用。一些广告还打着专家和权威机构的幌子，阐述子虚乌有的科技概念，引用大量没有明确出处的数据。由于电视直销购物多采用送货或者邮寄方式交付，消费者只能“先付款后验货”，一旦发生问题，更换、退货时便失去了主动权。从工商部门接到的投诉来看，许多消费者要求商家退货时，商家往往一拖再拖，时间一长精力耗尽只好作罢。部分电视购物直销广告根本不明示生产商名称和经营地址，只留有电话号码，其中不少电话号码还是假的。

　　鉴于目前电视购物直销广告中存在的问题，鄂尔多斯市工商局有关负责人表示，该局将继续加大对市内各级媒体发布电视购物直销广告的监测力度，保障消费者合法权益不受侵害。