南航客运航班延误8小时 只“送”方便面

　　8月4号，由深圳飞往北京的南方航空飞机，cz3191本定于下午17点30分由深圳起飞至北京。结果飞机却延误到凌晨1点30分，到达北京时间是凌晨4点10分。许多旅客对此事特别气愤，不仅仅耽误了大家宝贵的时间，无形中给大家造成的损失是无法估算的。在此次事件中，南方航空并没有认为是自己的错误，一直在推卸责任。旅客为此感到自己花钱买的机票不仅仅没有享受到应有的服务，工作人员的不明解释还遭到了人格的侮辱。为此旅客集体签名要求南方航空赔偿损失。

延误航班8小时，南航就用方便面解决乘客温饱问题。肚子饿了来一桶

　　航班延误过多理由搪塞消费者

　　原定于4号17点30分起飞的航班cz3191，在电子显示屏中显示由于北京天气原因，云层太厚无法按时起飞，推迟到19点20起飞。旅客虽然不是很高兴，但是没有人有抱怨。19点30分后，旅客按照秩序上飞机，本以为可以起飞。谁知，旅客在飞机上一直等到21点40分还没有起飞的动静。突然广播宣告，由于天气原因，飞机要等到24点之后才可以确定起飞时间。并且请所有旅客走下飞机（头等舱除外），去候机室等待。有一些老人要求在飞机上休息，结果被拒绝，理由是：要打扫机舱，不能让乘客停留。当旅客质问为什么头等舱的人员可以停留在飞机上。空姐大答复是：头等舱旅客正在用餐，稍后会下飞机。旅客对这样的事情感到非常气愤，去质问航班工作人员。工作人员依然说是天气原因。但是旅客致电北京朋友，却得知下午北京天气特别好，根本没有像工作人员所说的云层很厚。对此旅客提出质疑，结果航班换了一个工作人员说是华北航空不接受飞往北京的航班。旅客并没有完全相信他荒唐的理由，纷纷致电自己的朋友，却得知，相同时间由上海、广州、香港飞往北京的航班都已经到达目的地，唯独南方航空不能被接收，原因是什么？旅客对此特别气愤，要求南方航空领导给个说法。但是始终没有一个级别稍微高的出来给旅客一个满意的答复。旅客继续质问航空工作人员，甚至冒出了一个特别荒唐可笑的理由是空军管制。旅客当时就觉得自己被南方航空当做猴子一样被忽悠，纷纷要求南方航空赔偿损失。

现场疲惫不堪的乘客

有老人

也有孩子

还有出家人

　　在候机室遭受不平等待遇

　　本来已经折腾大半夜的旅客就已经头特别困乏了，旅客中有不少老人孩子，有热心的媒体朋友提议让工作人员安排孩子和老人去休息，候机室特别冷，不少老人无法忍受。工作人员一直搪塞说正在联系宾馆，但是却没有实际性的安排。理由是附近宾馆都住满了，旅客提议让老人孩子去vip室休息，他们给出的答案是不能做主，公司没有这个规定。甚至旅客中有会员想要去贵宾室休息，工作人员却说9点以后不能进去。有旅客质疑，这样一个大航空公司没有应急措施吗？工作人员的回答是没有。这样的工作态度让旅客无法接受。而服务科科长却说，我们已经给你们安排了晚餐，你们还想怎么样？她所谓的晚餐就是方便面。而且作为服务科的领导，这是应有的态度吗？服务科科长为什么不在情况刚刚恶化的时候出现，一直躲在机舱说处理别的事情。而她的态度更是激起了旅客的不满情绪。我代表旅客质问南方航空，这就是他们的服务之道吗？这就是广州亚运会的合作伙伴吗？笔者真是感到汗颜，如此一个航空公司居然没有应急情况的措施？以后有谁还敢做南方航空的航班？

大家签个字，一人拿一盒免费的方便面吃饭去吧

无奈的机票

忍无可忍，大家签字要求索赔吧，小鬼当家孩子也要签字

不为什么就是为了讨个说法

看不清楚？我们把镜头拉近点

停在机场的南航飞机

现在是起飞时间，师傅醒醒别睡了