快捷支付迅速扩张 传统支付仍具竞争力

　　  支付成功率是电商企业产品营销的最终目的。首创于2010年的“快捷支付”，相比网银60%的成功支付率，其成功率高达90%，给电商带来了不言而喻的巨大价值。“快捷支付”始自支付宝公司，特点便是“快”，其理念是，让用户享受快捷，安全保护等复杂工作则由支付宝和银行完成。

　　 “快捷支付”无须开通网银，支付过程一步到位，简单易操作；且不需要在支付机构和网上银行之间跳转，减少了安全风险；如果用户资金损失还可得到支付宝的全额赔付。“快捷支付”的这些特性相比国内传统网银有着明显优势，大大优化提升了用户体验，在上线后短时间内就得到了消费者及银行的普遍认同。

　　 数据显示，2011年使用快捷支付的互联网用户比例达到46%，超过4000万。吸引用户使用这一支付方式的因素，除了简便性和安全性之外，还有网站支持和优惠活动。而且有报告称，在形成用户习惯之后其交易额还可上翻数倍。如今上线快捷支付合作的银行则已有100余家；跟随支付宝之后，财付通、中国银联等支付机构及一些大型银行也迅速开发了“快捷支付”产品，由此快捷支付成为中国电子支付史上发展最快的业务。总之，“快捷支付”时代正在逐步到来。

　　 虽然快捷支付得以迅速扩张，但传统支付方式的竞争力仍然十分强劲。调查显示，超过22%的互联网用户表示在有网银时直接使用网银，超过21%的用户只在不支持网银、货到付款等支付形式的情况下才使用快捷支付。对此，谋思网（www.imosi.com）专家认为，快捷支付业务仍有进一步的推广空间，关键是始终着眼于服务用户，通过进一步简便、优化支付流程和满足用户需求，使得用户体验更加顺畅，这样才能保持乃至扩大用户数量，促成支付成功率最大化。