卢湾区全面加强环卫作业车辆规范服务管理

　　近日，卢湾区绿化和市容局根据本区特点，在市容环卫车辆服务单位规范化建设过程中积极安排人员开展各类检查、巡查行动，针对所发现的问题采取督促、教育、检查、执法等多种手段认真进行落实：

　　一、督促环卫车辆服务单位成立作业规范化质量监管机构，职责落实到人。对不规范作业车辆及时通报区局业务科和车辆服务单位相关管理部门，并要求车辆单位即时整改。

　　二、要求环卫车辆服务单位定期、不定期地对所属车辆在作业、运输过程中的服务质量和车容车况开展自检自查。并按照“作业服务规范”定期、不定期地对作业车辆、人员、作业过程进行静态、动态的检查。

　　三、要求回场的作业车辆进行必要的清洗保洁、车容车况检查，具体标准参照“环卫作业服务车辆容貌整洁规范”执行。

　　四、对市容环卫作业的有责投诉，按照“三个二”的要求及时督办。

　　五、协同城管、交警等执法部门对环卫作业车辆开展联合执法检查，采取巡查和定点设卡两种检查方式进行，检查发现的拖挂等各类问题车辆均得到及时整改，有效提升了环卫车辆的车容车貌保洁水平。

　　下一步，卢湾区绿化和市容管理局将进一步加深与市容环卫车辆服务单位沟通和联系，倾听企业在规范化建设上存在的问题与难点，将了解的情况向上级领导和主管部门汇报，在力所能及的范围内帮助企业解决问题，共同提升市容环卫作业规范化建设的水平。此外还将继续加强对环卫作业人员、车辆、作业过程的监管，按照“作业服务规范”相关内容及时制止作业中的不文明、不规范现象，努力提升行业服务水平，避免同类事件再次发生。