青浦区加强基层站所窗口暗访 努力提升窗口服务水平

　　青浦区加强基层站所窗口暗访，努力提升窗口服务水平。

　　一是不断扩大基层暗访覆盖面，将基层单位窗口风貌暗访延伸至全区11个镇（街道）和112个基层站所，以服务环境、举止仪表、服务质量、诚信践约为主要内容，采取目测记录、查看资料以及针孔摄像机摄像等形式进行四轮暗访。

　　二是将自查自纠与暗访相结合。督促各镇（街道）成立机关作风督查组，每月开展不少于一次督查，同时结合日常抽查，对机关工作人员开展不间断的岗位督查，并公开督查结果，对存在问题的相关人员进行诫勉谈话或扣发奖金。

　　三是加强查访结果反馈整改。将查访结果统一反馈至各镇（街道），由镇（街道）自行分类整改，并通过加强内部管理、建立长效机制等措施，杜绝再次发生类似问题。