杨浦区五角场镇整合资源，组团服务贴民心

　　近日，杨浦区五角场镇扎实推行以基层党组织和广大党员为依托，以企事业单位、“两新”组织等各方社会力量参与的“组团式”联系服务群众的工作模式，努力实现社区服务群众的全覆盖。具体措施：

　　一是统一思想认识，组团形成合力。镇政府对基层干部开展了系列培训，以解除他们对组团服务的思想顾虑和困惑，并在机关职能部门和窗口服务单位进行广泛宣传，明确基本职责，落实有关要求，形成发现问题、解决问题、服务群众的良好机制，将“人对人，面对面”作为回应群众诉求的主要形式。

　　二是构建组织架构，公开服务承诺。各居民区责任区依据区域范围、人口规模、居民区构成、党员分布和周边单位资源分布情况，以250-300户为单位，形成“服务团”。明确居委干部、机关干部为“团”负责人，广泛发动机关党团员、民警、物业公司、业委会、志愿者、社区人士以及到社区报到的在职党员和“两新”组织党组织等共同参与，形成牵头负责、骨干力量和协同力量三个层面。通过设置公告栏、发放民情联系服务卡、公开服务监督电话、制作收集信箱等方式公开亮牌承诺。

　　三是加强统筹，围绕重点做好组团服务。五角场镇将组团式服务与日常工作相结合，更与当前区、镇人大换届选举工作密切结合。组团式服务让基层干部带着“任务走访”，一本民情手册记录“走访居民的困难、诉求”，建立好民情档案，形成走访联系服务群众的电子信息库，努力做好顺理、分发、上报等工作，切实提高为民服务的效率。