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黄浦区外滩风景区创新社会管理 塑造城区管理行业文化新形象

中国市场调查网  时间:10/28/2011 01:44:00   来源:中国上海网

  自2010年以来,黄浦区外滩风景区管理办公室以“预防为主,服务为先,协调为重,长效为本”的工作理念,“敢于牵头,善于协调,勇于负责”工作精神,加强执法、协管和作业三支队伍“捆绑式”的建设和管理,联勤联动创新社会管理,塑造外滩风景区城市管理新形象。

  1、坚持依法管理,提升城市综合治理的文化修养品位。去年3月28日外滩风景区历经了33个月的改建工程,重新向市民游客开放后,外滩风景区管理办公室(以下简称外滩办)结合滨水地区的实际,积极制定了有效的管理措施,客观分析难点和热点,准确把握“堵”与“疏”的结合点,通过执法与宣传相结合、专项治理与门责管理相结合、管理与服务相结合和行政干预与市场机制相结合的理性思维,形成合理、合法又合情的处置机制文化内涵。

  2、以文化素养为标的,把长效和常态融入综合协调的“运行模式”之中。自外滩风景区开街以来,即显现出了人流集聚度高,社会敏感度高和社会矛盾集中度高的“三高”特点。为实现辖区的长效常态管理目标,外滩办从以下三个方面强化管理。一是量化人员布置,细化岗位设置,优化设置配置;二是建立综合协调平台,形成联合执法整合机制;三是畅通各方的沟通渠道,形成齐抓共管的合作氛围。

  3、热忱开展为民服务,树立外滩文化名片的窗口形象。根据黄浦区委、区政府开展“零距离服务”的要求,外滩办定期组织“外滩风景区志愿者”活动,在陈毅广场设立志愿者服务点,贯彻“奉献外滩,服务游客”的文化精神,热情地为广大游客指路、导厕,做到了不厌其烦,热情周到,使外滩风景区成为放心消费、诚信服务的示范街。