3G门户张旻翚：用户碎片时间正向主流时间转变

【搜狐IT消息】6月10日消息，移动互联网生态论坛Mworld2011移动互联世界暨移动营销价值论坛今日开幕。本论坛由DCCI互联网数据中心、《商业价值》杂志共同主办，西安高新技术产业开发区合作主办。
　　3G门户首席营销官张旻翚在发言中表示，根据最新的调查数据，移动互联网用户每天有50%以上的时间在家里用手机上网。传统意义的“碎片时间”正向用户的主流时间转变。

　　以下为3G门户首席营销官张旻翚发言实录：
　　张旻翚：感谢主办方。今天非常荣幸能够代表3G门户参加这么一次移动互联网业界的盛会。刚才也是受益匪浅。我们本身也是一个学习者。
　　我在去年正式加入到移动互联网行业中，在此之前我在传统互联网行业有过10年的营销经验，基本上在2000年的时候已经加入到之前的传统互联网也进行广告营销。对于我来说，加入移动互联网行业是一个新兵，我感觉这个行业给我们的客户，给我们的营销带来了更多冲击，带来了更多想法。
　　我知道现在所有的会议上，在所有的场合，当我们提起移动互联网的时候，我们都知道它是一个在未来非常具备前景的平台。但是作为一个营销人，我也经常问自己，当时我们拥有这么一个美好平台的时候，我们现在能够在上面做什么？对于我们客户来说，对于我们用户来说，他们都迫切希望看到移动互联网能够给他们的营销价值带来什么新的体会。所以我用了营销进行时，比较简单的翻译就是移动互联网的广告营销正是时候。
　　之前我们也经常问身边朋友一个问题，我们出门的时候经常带的三样东西是什么？钱包、钥匙、手机。未来出门必须带的三样东西是什么？手机、手机、手机。因为钱包和钥匙的功能越来越多被手机承载。传统PC用户的增长幅度、速度，目前已经明显慢于移动互联网增长。要积累一个用户的上网深度，需要产业链的硬件商、运营商，包括更多的应用开发者提供更多的内容，才让我们的用户有更强的黏度。我们相信更大的屏幕、更便宜的资费，都使用户对手机的使用更加依赖和习惯。
　　我们看到全球市场上，目前在10年的时候是27亿美金的市场，预计到2015年，这个市场会达到240亿的规模，接近9倍的增长空间。这个增长空间，每一位移动互联网营销从业者会充满激情和动力。在看中国移动互联网市场的数字，我们看到在整体互联网市场，每年大概40%多的增长幅度，移动互联网市场在中国每年是百分之百的增长幅度。所以说移动互联网的发展，意味着两个字：改变。它在改变我们，改变企业，改变我们跟用户之间对话的方式。
　　我们也看到，在媒体传播的三个阶段，在传统媒体，以电视、报纸为代表的媒体的传播阶段的时候，他们的信息量相对来说比较集中，因为受版面的限制，受时段的限制，信息量比较少，同时是单向传播，信息相对封闭。到了互联网媒体时代，信息量越来越多，海量信息在互联网上，实现了双向交互。同时获取的时段还是受限制的，比如说当我们在外面的时候，我们去买车，我们到达一个4S店，发现这辆车并不是我想要的时候，我想去了解附近还有哪家4S店有更好的车型和优惠，但是这个时候通过互联网就很难完成了，因为这里不一定有无线网，那么你马上想求助的就是手机，移动互联网阶段，它整合了互联网的各种优势，同时提出了一种随时随地获取信息的能力。另外，我们知道手机SNS系统是一个相对系统的真实用户关系，你的每一个电话号后面对应的都是一个真实的人，它给我们在传统互联网基础上，提供了一个更大的想象力，一个是随时随地，一个是更真实的社交关系。
　　对于任何一个企业来说，当他选择营销平台，他最关注的就是这个平台的用户价值，而在传统来说，为什么移动互联网成立这么长时间内，在广告营销，或者在企业整合营销上，并没有扮演太重要的角色，对个平台的用户价值的分析，缺乏很专业的数据。包括DCCI在内，包括我们在内，我们在不断的去去年、前年开始，我们在研究分析，到底是哪一些人现在已经开始更多使用移动互联网，他们对于我们的企业主来说，对于我们的客户来说，具备哪些营销价值？我们简单分享一下我们看到的一些数据。
　　第一点，传统意义上的概念，移动互联网的用户都是用碎片时间在上网，他在等人的时候，在等公交车的时候，个更多的时候是互联网的户外上网方式。但是最新的调查，他每天有50%以上的时间在家里用手机上网，这个课题非常有意思。我们知道在以前为什么移动互联网是碎片时间？当用户面前有电视屏幕，有电脑屏幕的时候，他依然会打开手机屏幕，这个使用屏幕的变化，用户现在有很多这样的习惯，一边看电视，不断地换台看电视，一边在看手机。
　　碎片时间，因为随着这样一个变化，它逐渐变成了主流时间，我们看到一个数据，一个典型的移动互联网用户，他每天的手机上网时间累计在一起超过一个半小时，意味着他可能会成为一个用户，没有任何一个媒体可以独占用户，移动互联网平台未来将会成为核心平台。
　　传统互联网，每天早上早高峰是9点到10点，8点半到9点陆续访问量会提升，移动互联网的时间比它早了一个小时。我们编辑每天7点钟就到公司，进行第一批的新闻更新。因为用户在路上已经完成了他在过往到了公司以后打开屏幕要完成的工作，他在路上把当天核心的新闻已经看完了。早一个小时和晚一个小时的高峰期，对传统互联网流量划分的很明显。通过手机去了解资讯，会搜索信息。
　　对于一个营销广告平台来说，如何发掘自己用户的使用习惯，使用轨迹，是对真正企业有帮助的。30岁以上的高端人群，他在手机上要做什么，一些年轻用户，19岁到30岁这么一个移动互联网的主力人群，有两个很清楚的波峰、波谷。另外就是女性用户，她大概会在手机上做什么？我们做出一个大胆的假设，未来每一个公司都将具备移动互联网的属性，它将为每个企业提供针对手机的应用人生。每个公司都将成为移动互联网公司，他们都占有自己在移动互联网的一席之地。
　　这是我们给企业建立的一个营销模型，通过我们的手机门户媒体，通过我们的客户端媒体，通过我们的商业媒体，我们进行一些营销。我刚才提到正在进行时。我们知道未来当手机用户超过PC用户的时候，当智能机的比例达到80%以上的时候，这个平台的营销价值毋庸置疑。但是在现在，我们能够为企业做什么？
　　第一点，创新营销。这是我们跟耐克在世界杯合作的案例，在android平台上和苹果平台上进行下载。我们这里面加入了一个很小的功能，但是客户很喜欢，当有球员进球的时候，手机会振动，每年在进行预算营销分配的时候，最头疼的就是今年的营销有没有一个亮点能够让我跟老板汇报的时候，能够把PPT前三页讲出来，能够帮助我们的企业提供很多跟以前不一样的营销方式。第二块是全网营销。现在移动互联网很难成为企业固定预算的一个部分。我们是跟三星去年合作的一个活动，在手机官方门户选择了3G门户，我们看到这个数据，这个视频被观看了678万次，我们认为通过手机来看视频这么一个未来会变得很普及的工作，在现在来看，可能相对比较困难。我们知道一个三分钟的视频，相当于接近两块钱的资费。因为这个短视频在等人的时候起到了解闷的作用。我们今年跟很多企业沟通的时候也谈到了，在做全平台营销的时候，一定要考虑把移动互联网作为其中一个部分，将手机官网建立和传统互联网官网的建立提到同样重要的程度。
　　我们用广发卡做了一个项目，以前很多人在共享移动互联网用户的时候，他会说移动互联网是什么人在用？他是不是保安？是不是身边没有能力买电脑、买电视的人群？这样一个案例告诉他们，移动互联网的用户价值已经超出了我们的想象，信用卡这么一个产品，在现在信用卡发放中，学生不可以再申请信用卡了。用户在填写个人资料的时候，只要填学生，下面的资料就不再展开了，即使这样，我们在短短一个月时间内，收到了超过5万多的发卡申请，当时在所有排名中排名第一位。广发卡在信用卡领域中第一个实现盈利的银行品牌，它虽然不是最大的，但是它是第一个挣钱的。它最后提到了高效营销，这是我们现在切入客户预算非常重要的一点。
　　最后一点就是贴身营销，随身营销，随时随地。如何利用随时随地进行营销？在今年的车展上我们进行了尝试。在去年以前，我们知道移动互联网很少参加像车站这么大型的活动，今年车展第一次设置了手机官网，我们当时给福特做了一个寻找非凡，随时随地。怎么样让有效的用户到达它的展台？对于用户来说，车展现场那么大，我只有一两个小时在现场，我到了现场应该什么？最后发现有很多有价值的用户没有到达展台。我们给他们提供了一个随身的车展的APP的主件，提前一个星期进行下载。进了展馆的人，会收到一个信息，打开之后会下载一个车展的客户端，通过现场直播来了解。因为用户到达车展现场以后，他不可能再带着笔记本，不可能再背着电脑打开去上网查询哪个展台最新的活动。通过我们现场直播，他可以很清楚的知道到了现场以后，未来两个小时能够在现场做什么。这一点随身性，只有手机能够在现场帮他做到。这个案例虽然不大，但是它是一个很好的贴身营销的案例。效果当然也非常不错，我们也给它定制了一些不同机型的屏保等等，通过这么一个整体的创意包装，进行了现场的报道，当然客户自己也非常满意。我记得现场他们的展台水泄不通，很多用户到了现场之后，大家按照这个时段去现场进行感受。
　　在我们现在移动互联网时代提供什么样的应用机会，也希望未来有更多机会跟在座的各位同行多研讨，多碰撞，为我们的客户提供更多的跟移动互联网用户高质量的对话机会。谢谢大家。