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钻石小鸟起飞记:兄妹配合打造钻石天下

中国市场调查网  时间:05/17/2011 15:37:00   来源:数字商业时代

  8年前,很少有人相信在网上卖钻石,就像人们根本找不到“钻石”和“小鸟”二者的关联。但是,现在提起“钻石小鸟”,准嫁娘都知道那是选购钻戒、钻石配饰的网店。目前钻石小鸟已经积累了30万消费用户,而在上海,钻石小鸟已经占到10%的婚庆市场份额。

  让“钻石小鸟”深入人心的是一对兄妹,哥哥徐磊从90年代开始就和钻石打交道,妹妹徐潇则致力于电子商务领域。“第一次向哥哥提出在网上卖钻石时,他认为我是在胡闹。”徐潇回忆,虽然家人都不看好她的这个想法,但是出于零成本的尝试,哥哥还是同意给妹妹这个机会。

  没想到的是,这一试让兄妹俩上了瘾。从易趣开钻石网店到成立自己的网店,昔日那个小小的尝试,竟然让其成长为了中国珠宝界的领军者。2010年,“钻石小鸟”的线上钻石产品销售额达4亿元,平均增长率达177%。今年3月,钻石小鸟正式对外宣布,获得第三轮5000万美元的投资,投资方包括方源资本、联创策源以及今日资本。

  徐潇透露,此次钻石小鸟的5000万美元融资已经全部到位。融资后,公司的上游资源的整合将得到进一步加强,对顾客来说,他们将获得更加物美价廉、货真价实的钻石。据了解,未来钻石小鸟还计划通过这部分资金进一步扩张市场份额,加强互联网等终端。

  “‘钻石小鸟’的成功在于我们兄妹俩的默契配合,我认为两个人一起创业可以没有交集,但是不能没有交点。”徐磊解释,可以没有相同的性格,也可以没有相同的爱好,但是一定要有共同的梦想。

  哥哥辞职走天涯 妹妹“宅”上互联网

  90年代的钻石生意被蒙上一层神秘的面纱。“从1995年开始,高校才开始出现珠宝鉴定专业,我就是那个时期的学员。”徐磊把自己归为中国的第二批鉴宝人,“第一批鉴宝人出现在解放前的上海,虽然他们没有接受过系统学科的培训,但是当时资本主义横行的上海给了他们很多实践的经验。然后就进入一个断档期,直到90年代中期,国内才开始把它列为一项地质系的重要学科。”

  同样在1995年,当互联网风潮席卷中国的时候,国人的视野被拓宽了。钻石这个舶来的奢侈品逐渐成为国人新宠。珠宝鉴定专业的毕业生异常抢手,毕业后的徐磊被分配在老庙黄金工作,而他的师傅正是现在老凤祥的董事长张陆飞。

  “当时除了对钻石鉴别外,我还学到了珠宝加工的流程,这些对我来说都是很好的经验。但是我那个时候年轻气盛一心想要成就大事,所以干了三个月就离开了,打算去海外镀金。”徐磊并不安于现状,他有一个成就钻石事业的梦想。

  带着梦想的徐磊进修了英国皇家珠宝学院鉴定师班,又读了两年GIA的鉴定资格。当他再次回到国内的时候,正值中国钻石交易所的成立,他被国内发展带来的巨变惊呆了。“我看到了梦想的起点。”徐磊兴奋地说。

  徐潇选择进互联网正是一个新领域的起点阶段。“比起哥哥闯荡的性格,我更‘宅’一些,所以就选择了互联网。”徐潇开玩笑地说。

  徐潇把目光投向了钻石生意,“我看到哥哥有一些库存的钻石商品和金银饰品,反正也是闲置,不如拿它们来练手。”2002年,徐潇在易趣开了自己的网店,并且很用心地为每款产品设计故事。

  “妹妹的认真劲儿让我很佩服,虽然觉得她网上卖钻石的想法太天真,但是不想挫伤她的积极性。”徐磊给开网店的妹妹很大支持,并且资助她开店。

  在开网店的三个月后,徐潇有了重大收获。“买家是一位哈尔滨电台的主持人,我们在网上有过几次交流,她是喜欢尝试新事物的人。”徐潇表示,这位买家拿到货品后去了当地的一家检测中心,试图鉴别这个产品的真伪。结果让她惊喜的是,鉴别员对产品没有任何质疑,反而质疑她能用这么低廉的价格买到。

  徐磊更是对妹妹刮目相看,他也终于做出了和妹妹合伙做网上生意的决定。

  从来不“红脸” 默契浑天成

  徐磊和徐潇兄妹俩的性格、爱好截然不同,也注定他们不同的分工。从家庭看,哥哥徐磊肩负着担当的责任,适合主外;而妹妹徐潇的心思细腻,更是持家有道,适合主内。如今,两人合作创业,保持了上述默契的分工。

  “我们有着天生互补的性格和能力。”徐潇精通电子商务,也擅长员工管理和维系客户关系。从店铺的设计到一系列活动的安排,都是徐潇的强项,从学生时代她就积攒了很多自己的创意。在“钻石小鸟”的网站上,徐潇除了设计传统的产品分类目录外,还设计了很多个性化的目录分类。比如,按照初恋、热恋程度分类,或者根据血型、星座分类。

  “哥哥喜欢研究钻石大小、成色、切工,而我就喜欢研究每件产品带来的意义,有时候甚至被自己的想法感动得哭了。”徐潇有着女生对事物的感性认知,她用热情融化着这些冰冷的“石头”。

  “‘钻石小鸟’的员工都是一群年轻人,他们是充满了想像和创造力的一个群体。我们的年纪都相仿,所以我最了解他们需要怎样的一种成长环境。”徐潇喜欢和他们一起吃饭、讨论,甚至和员工讨论最不喜欢什么样的老板。

  每年,徐潇都会组织一次全员的集体Party。“这一天,12家线下店会关店三天,我们到上海总部自己设计开心的活动和游戏。”徐潇认为对事业就要投入百分百的感情,让大家有一起创业的感觉。

  主外的徐磊,更是践行着“大哥”的榜样。在徐磊的PPT文件里,几乎都会用到这样一张照片:飘逸的长发、炫酷的哈雷皮衣,他潇洒地走在比利时安特卫普市的街头。“安特卫普是著名的钻石城,走在这个街头的80%的人都是做和钻石相关生意的。”徐磊已经和安特卫普市市长成了好朋友,而这里的最大钻石商也都和他有生意往来。

  “我只是起到解决货源和维系重要客户的作用,如果从对‘钻石小鸟’的运营来说,最大的功劳是妹妹的,她付出的艰辛比我大得多。”让人难以相信的是,在兄妹俩的创业过程中从来没有“红过脸”。“因为我们俩分管两摊事,几乎没有交集,相互之间更多的是鼓励。”徐潇表示,虽然也有过吵架,但她会把争吵看作是一种脑力激荡,以便激发更好的创意。

  如今,“钻石小鸟”已经顺利完成了第三轮融资。而“钻石小鸟”除了代表一个品牌的名称外,更寓意了兄妹俩默契的合作。