轨道交通2号线南京西路站新推“三宝”服务

　　随着轨交13号线一期工程南京西路站施工，石门一路（威海路——南京西路区段）实施了交通封闭。由于封闭区段对周边交通产生影响，因此位于该项目附近的轨交2号线南京西路站针对公交改道方案特别推出了“三宝”服务新举措，更好地方便乘客出行。

　　“三宝”服务举措，即：一个易拉宝、一张掌中宝、一份服务宝典。

　　易拉宝

　　易拉宝上标注了车站周边交通道路示意图（街区图），新的街区图上对所有移位的道路及公交站点均做了明显的标注。

　　掌中宝

　　车站自己制作一张友情提示卡，正面是车站周边新的道路信息，反面是周边公交站点信息汇总，所有最新信息浓缩在一张卡上，供乘客取阅，方便乘客随身携带。

　　服务宝典

　　内容丰富，其中有周边环境的指引、首末班车时间、交通卡各种问题的疑难解答等便民信息，让服务员能在最短的时间里回答乘客的疑问，减少乘客等待时间，有效提升服务员的整体应变能力和服务效率。