卢湾区今年选择22个小区开展旧小区综合管理机制改革试点

　　卢湾区今年选择22个小区开展旧小区综合管理机制改革试点，建立“政府托底保障、分类确定标准、统一实施考核、项目专业管理”新模式，推进旧小区综合管理。主要做法：一是以专业化促进服务水平提升。引入市场化物业服务体系，将保安、保洁、保绿等服务进行外包，将补贴费用与达标水平挂钩，建立技术过硬、素质良好的从业人员队伍，切实提高物业服务水平。二是以网格化促进管理能级提升。将962121物业呼叫平台与城区管理网格化处理平台相对接，建立工作流程、细化作业标准，把网格化管理拓展到小区内部，确保各类物业问题得到快速处置。三是以监督考核促进改革效果实现。在物业窗口设立“民意直通车”，定期听取居民对物业管理的意见建议；建立专管员制度，及时协调解决小区中的各类物业问题；建立定期考核制度，区相关部门定期对小区综合管理情况进行测评，并将考核结果与小区综合管理补贴和对物业经理的奖惩挂钩。通过以上措施，实现小区管理的网格化、精细化、专业化。

　　 分享到： 新浪微博 QQ空间 开心网 人人网

来源地址：http://www.shanghai.gov.cn/shanghai/node2314/node2315/node15343/u21ai498148.html